专业打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。为了更好地了解大众对物品落水打捞的服务需求，优化我们的上门打捞服务体验，诚邀您参与本次调研，所有信息仅用于服务优化，感谢您的配合！

Q1:您是否有过物品意外落入水中的经历？

有

没有

Q2:您过往掉落水中的物品通常是以下哪些类型？

手机/耳机等电子设备

钥匙/钱包等随身物品

首饰/贵重饰品

钓鱼装备/户外工具

其他

Q3:如果物品落水，您会优先选择哪种处理方式？

自己尝试打捞

找专业打捞服务

直接放弃物品

询问身边人帮忙

Q4:您了解专业上门打捞服务的渠道是什么？

线上广告/短视频平台

朋友推荐

本地生活服务平台

之前使用过相关服务

从未了解过

Q5:您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？

上门速度

打捞成功率

收费透明

服务人员专业度

售后保障

其他

Q6:您能接受的上门打捞服务响应时长是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

根据物品重要性可调整

Q7:对于普通随身物品（如手机、钥匙）的打捞，您能接受的费用区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，根据物品价值判断

Q8:您认为打捞服务需要包含哪些附加保障？

打捞失败不收费

物品损坏赔付承诺

全程录像公开透明

打捞后基础物品清洁服务

其他

Q9:如果遇到物品落水情况，您是否愿意尝试专业上门打捞服务？

非常愿意

比较愿意

不确定，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q10:您所在的区域通常容易出现物品落水的场景是？

城市河道/湖边

小区景观水池/喷泉

海边/滩涂

鱼塘/水库

下水道/窨井

其他

Q11:如果我们推出7*24小时快速上门打捞服务，您对这项服务的期待程度是多少？（1分最低，5分最高）

选项1

Q12:对于专业打捞服务，您还有哪些其他建议或需求？

填空1

专业打捞服务用户需求调研问卷

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