专业上门打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。非常感谢您选择我们的专业打捞服务，为了不断优化我们的服务质量，诚邀您参与本次调研，所有反馈我们都会严格保密。

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/数码设备

首饰/贵重饰品

钥匙/证件

衣物/日常用品

其他

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

短视频平台

本地生活服务平台

朋友推荐

小区/社区广告

搜索引擎

Q3:从您联系我们到工作人员上门，一共花费了多长时间？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:您对打捞工作人员的专业度评价如何？（1星非常不满意，5星非常满意）

选项1

Q5:本次打捞是否成功找回了您的物品？

完全找回，物品无损坏

找回但有轻微损坏

部分找回

未找回

Q6:您对本次打捞的收费价格满意度如何？（1星非常不满意，5星非常满意）

选项1

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方？

上门速度

收费透明度

工作人员服务态度

打捞技术水平

售后保障

其他

Q8:如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q9:您向身边有需要的人推荐我们的打捞服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q10:您是否希望我们增加其他相关便民服务？

是，希望增加管道疏通服务

是，希望增加开锁换锁服务

是，希望增加家电维修服务

不需要

Q11:您对我们的服务还有其他什么建议或意见吗？

填空1

Q12:如果您方便的话，可以留下您的联系方式，我们后续将为您送上专属服务优惠

填空1

专业上门打捞服务满意度调研问卷

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