专业打捞服务需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。本次调研旨在了解大家对物品落水打捞服务的认知和需求，以便我们优化打捞服务质量，您的回答对我们非常有价值，感谢您的配合！

Q1:您是否曾经遇到过物品掉落水中的情况？

是

否

Q2:您掉落过的物品类型主要有哪些？

手机、耳机等电子设备

钥匙、钱包等随身物品

首饰、贵重饰品

渔具、运动器材等户外用品

其他

Q3:遇到物品落水时，您通常会如何处理？

自行尝试打捞

找身边人帮忙打捞

联系专业打捞团队

直接放弃物品

其他

Q4:您是否听说过专业上门打捞服务？

非常了解，之前使用过

听说过，但没接触过

完全没听过

Q5:如果需要专业打捞服务，您最关注哪些因素？

上门响应速度

打捞成功率

收费透明度

工作人员专业性

服务售后保障

其他

Q6:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

1小时以内

1-2小时

2-4小时

4小时以上

Q7:对于普通随身物品的打捞，您能接受的费用区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，视物品价值而定

Q8:您更希望通过哪种方式预约打捞服务？

电话直接预约

微信小程序/公众号下单

第三方生活服务平台预约

其他

Q9:您希望打捞服务还能提供哪些附加服务？

落水电子设备简单烘干处理

贵重物品价值评估

落水区域安全提醒

物品防水相关建议

其他

Q10:如果有专业打捞团队承诺30分钟快速上门，您对这类服务的感兴趣程度是多少？（1分非常不感兴趣，5分非常感兴趣）

选项1

Q11:您觉得目前打捞服务行业最需要改善的问题是什么？

价格不透明，乱收费

响应速度慢

打捞技术不成熟，成功率低

服务不规范，无售后

其他

Q12:对于专业打捞服务，您还有其他的建议或需求吗？

填空1

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