水下打捞服务用户体验调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。为了提升我们的水下物品打捞服务质量，更好地为有需求的用户提供专业高效的上门服务，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您是否曾经有过物品掉落水中需要打捞的经历？

是

否

Q2:您最容易掉落到水中的物品种类是？

手机、耳机等数码产品

首饰、钥匙等随身小物件

钓鱼用具、水上运动装备

车辆、大件建材等大型物品

其他

Q3:如果遇到物品落水的情况，您优先选择的解决方式是？

自行打捞

找专业打捞团队上门

直接放弃物品

求助身边朋友帮忙

Q4:您了解专业上门打捞服务的主要渠道是？

短视频平台广告

本地生活服务平台

朋友推荐

社区公告

没听说过这类服务

Q5:您认为专业打捞服务最核心的优势是？

打捞成功率高，不容易损坏物品

上门速度快，节省时间

设备专业，不需要自己准备工具

更安全，避免自己打捞发生危险

Q6:对于普通小件物品（如手机、钥匙）的打捞服务，您能接受的价格区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上

Q7:您希望下单后打捞人员最快多久可以上门？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

当天内即可

Q8:在选择打捞服务时，您最看重哪些因素？

收费透明，无隐形消费

打捞人员专业资质

损坏物品赔付保障

24小时可上门服务

服务区域覆盖广

Q9:如果打捞未成功，您是否接受收取部分成本费用？

接受，只要提前说明收费规则

不接受，打捞不成功就不应该收费

看具体情况，比如是否耗费了很长时间

Q10:您是否会考虑提前留存专业打捞服务的联系方式以备不时之需？

肯定会

可能会

不太会

肯定不会

Q11:如果我们提供24小时快速上门、明码标价的专业打捞服务，您对这类服务的期待程度是？（1分非常低，5分非常高）

选项1

Q12:您对水下打捞服务还有哪些其他的需求或建议？

填空1

水下打捞服务用户体验调研问卷

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