水下打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。为了进一步优化我们的专业上门打捞服务体验，更好地满足您的应急需求，诚邀您参与本次调研，所有反馈我们都会严格保密，感谢您的支持！

Q1:您是否有过物品掉落水中的经历？

是

否

Q2:您曾经掉落水中的物品主要属于以下哪些类型？

手机、钥匙等随身贵重物品

首饰、证件等私人物品

渔具、玩具等休闲用品

其他

Q3:如果发生物品掉水的情况，您首先会选择哪种处理方式？

自行尝试打捞

找专业打捞团队上门

直接放弃物品

询问周边人员帮助

Q4:您对专业上门打捞服务的了解程度如何？

完全不了解

听说过但没接触过

曾经使用过相关服务

非常了解

Q5:选择打捞服务时，您最看重哪些因素？

上门响应速度

打捞成功率

收费透明度

服务人员专业度

隐私保护

售后保障

Q6:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

30分钟内

1小时内

2小时内

当天内都可以

Q7:您认为合理的普通小件物品（如手机、钥匙）打捞费用区间是？

100-300元

300-500元

500-800元

根据物品价值协商确定

Q8:如果物品打捞不成功，您是否愿意支付基础上门服务费？

愿意，只要工作人员付出了劳动

不愿意，没打捞到就不该收费

可以接受低于正常价格的部分费用

看具体情况而定

Q9:您希望打捞服务提供哪些额外保障？

打捞过程全程录像，避免物品损坏纠纷

物品损坏赔偿承诺

打捞后物品简单清洁处理

开具正规服务票据

Q10:您更倾向于通过哪种方式联系打捞服务？

电话热线

微信小程序/公众号下单

第三方生活服务平台（如美团、58同城）

朋友推荐联系方式

Q11:如果我们提供24小时全天候快速上门打捞服务，您的使用意愿有多少？（1分非常不愿意，5分非常愿意）

选项1

Q12:您对专业上门打捞服务还有哪些其他建议或需求？

填空1

水下打捞服务用户需求调研问卷

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