专业水上打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。为了更好地了解大众对水上打捞服务的需求，优化我们的上门打捞服务体验，特开展本次调研，您的回答对我们非常重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否有过物品掉落水中的经历？

是

否

Q2:您曾经掉落水中的物品主要是以下哪些类型？

手机、耳机等电子设备

首饰、钥匙等随身小件物品

汽车零部件、工具等较大物品

其他贵重物品

普通日常物品

Q3:如果遇到物品掉水的情况，您首先会选择怎么处理？

自行尝试打捞

联系专业打捞服务

直接放弃物品

询问身边人帮忙

Q4:您是否了解专业水上上门打捞服务？

非常了解，曾经使用过

听说过，但没使用过

完全不了解

Q5:如果有专业打捞服务，您对上门响应速度的重视程度如何？（1分最不重视，5分最重视）

Q6:您能接受打捞服务的最长上门等待时间是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

根据物品重要程度可以调整

Q7:您选择专业打捞服务最看重哪些因素？

打捞成功率

收费透明度

上门速度

打捞人员专业度

物品损坏赔偿保障

服务态度

Q8:对于普通随身小件物品（如手机、钥匙）的打捞，您能接受的费用区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，根据物品价值决定

Q9:您更倾向于哪种打捞服务收费方式？

一口价，提前明确收费

基础费+打捞成功额外付费

按打捞时长收费

打捞不成功不收费

Q10:您希望打捞服务还可以附带以下哪些增值服务？

落水电子设备简单烘干检测

贵重物品防水包装

遗失物品临时保管

后续物品维修推荐

其他

Q11:如果遇到物品掉水情况，您会通过哪些渠道寻找打捞服务？

本地生活平台搜索

朋友圈/社群询问

紧急服务热线

短视频/社交平台搜索相关商家

Q12:对于专业上门打捞服务，您还有哪些其他建议或需求？

填空1

专业水上打捞服务用户需求调研问卷

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