水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。非常感谢您使用我们的专业上门打捞服务，为了进一步提升服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您此次需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

衣物/随身物品

其他

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上平台搜索

朋友推荐

社区广告

外卖/生活服务平台

其他

Q3:您对我们客服响应速度的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

选项1

Q4:工作人员在承诺的多长时间内到达了现场？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q5:您对打捞工作人员的专业程度满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

选项1

Q6:您的物品最终打捞结果是？

完整找回，无损坏

找回但有轻微损坏

未找到

其他情况

Q7:您对本次打捞的收费价格是否认可？

非常合理，低于预期

合理，符合预期

略高但可以接受

过高，无法接受

Q8:您认为我们的服务还有哪些可以改进的地方？

提升上门速度

优化收费标准

增加服务区域覆盖

提升打捞技术

优化客服沟通

其他

Q9:如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q10:您是否愿意把我们的服务推荐给身边有需要的朋友？

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q11:您对我们的打捞服务还有其他的意见或建议吗？

填空1

水下物品打捞服务满意度调研问卷

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