水上物品打捞服务需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞，承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯，还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品，均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻，突破淤泥、水草、管道盲区限制，大幅提升失物找回成功率。为了更全面地了解大众对水上物品打捞服务的认知和需求，我们开展本次调研，您的所有回答仅用于服务优化，信息将严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否有过物品掉落水中的经历？

有

没有

Q2:您曾掉落到水中的物品类型主要是？

手机、平板等电子设备

首饰、钥匙等随身贵重物品

衣物、背包等日常物品

渔具、运动器材等休闲用品

其他

Q3:遇到物品掉水的情况时，您通常会怎么处理？

自己尝试打捞

找周边人员帮忙打捞

联系专业打捞服务

直接放弃物品

其他

Q4:您是否听说过专业上门打捞服务？

非常了解，使用过

听说过，没使用过

完全没听说过

Q5:您选择专业打捞服务时最看重哪些因素？

响应速度

打捞成功率

收费透明度

工作人员专业性

服务售后保障

其他

Q6:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

其他

Q7:对于普通随身物品的打捞，您能接受的费用区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，根据物品价值决定

Q8:您更希望打捞服务支持哪种付费方式？

打捞成功再付费

提前付基础费用，成功后补尾款

固定一口价提前付

其他

Q9:您希望打捞服务还能附加哪些保障？

打捞过程中物品损坏赔偿

未打捞成功全额退款

打捞后物品基础清洁/维修服务

24小时全天候服务

其他

Q10:如果有需要，您愿意通过哪些渠道联系专业打捞服务？

本地生活平台（美团、大众点评等）

微信/支付宝小程序

24小时服务热线

短视频平台私信联系

其他

Q11:如果您曾使用过专业打捞服务，请为整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q12:您对水上物品打捞服务还有哪些意见或建议？

填空1

水上物品打捞服务需求调研问卷

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