专业水下打捞服务满意度调研问卷

您好!打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时,手机、黄金饰品意外落水,切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错,暗藏暗流与深坑,自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门,配备水下探测设备,精准锁定落水物品位置,安全规范作业,快速挽回财产损失。非常感谢您选择我们的专业打捞服务,为了持续提升我们的服务质量,诚邀您参与本次调研,您的反馈对我们非常重要!

Q1:您本次选择我们的打捞服务,掉落的物品类型是?

手机/电子设备
首饰/贵重饰品
钥匙/门禁卡
其他生活用品
其他贵重物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的?

朋友/熟人推荐
线上平台搜索
社区/物业推荐
社交媒体短视频
其他渠道

Q3:您联系我们后,打捞人员到达现场的时长是否符合预期?

远快于预期
符合预期
稍慢但可以接受
太慢,影响体验

Q4:请您对打捞人员的专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

选项1

Q5:您的物品最终打捞结果如何?

完整打捞成功,物品无损坏
打捞成功,物品有轻微损坏
部分打捞成功
未能打捞到物品

Q6:请您对本次打捞服务的收费合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

选项1

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方?

响应速度
打捞专业工具
收费透明度
人员服务态度
售后保障
其他

Q8:如果后续有打捞需求,您是否会再次选择我们的服务?

肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会

Q9:您是否会向身边有需要的人推荐我们的打捞服务?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q10:对于我们的打捞服务,您还有哪些其他的意见或建议?

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