专业水下打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。为了持续提升我们的水下打捞服务质量，更好地满足客户需求，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您是否曾经使用过专业水下打捞服务？

是

否

Q2:您当时需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/证件

车辆/大型物件

其他

Q3:您是通过什么渠道了解到专业打捞服务的？

线上搜索

朋友推荐

社区广告

物业/警方推荐

其他

Q4:您最看重打捞服务的哪项特质？

上门速度

打捞成功率

收费透明

服务态度

物品完好度

Q5:您能接受的打捞服务响应时长是多久？

30分钟内

1小时内

2小时内

半天内

当天内

Q6:如果您使用过我们的服务，请为我们的上门速度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q7:请为打捞人员的专业度打分（1-5分，1分非常不专业，5分非常专业）

选项1

Q8:您认为当前打捞服务的收费水平如何？

偏高，难以接受

略高，但可以接受

合理，符合预期

偏低，性价比很高

Q9:您希望我们新增哪些配套服务？

物品防水修复

贵重物品保价服务

24小时加急服务

公共区域落水免费公益打捞

其他

Q10:如果后续有打捞需求，您是否会选择我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q11:您对我们的打捞服务还有哪些其他建议或意见？

填空1

Q12:如果您方便的话，可以留下您的联系方式，我们将为您赠送100元打捞服务抵扣券（可选）

填空1

专业水下打捞服务满意度调研问卷

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