水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好，打捞电话400-605-8619。市政排水管道、小区公共管道、排污管道物品遗失，工况复杂、空间密闭，私人无法操作。专业打捞团队持证上岗，熟悉各类市政管道结构，可上门开展密闭管道打捞作业，安全规避管道作业风险，精准找回各类遗失贵重物品。非常感谢您选择我们的专业上门打捞服务，为了进一步优化我们的服务质量，希望您能抽出几分钟时间填写这份调研问卷，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您本次打捞的物品类型是？

手机/电子设备

首饰/贵重饰品

钥匙/证件类物品

渔具/户外用品

其他

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上短视频平台

本地生活服务平台

朋友/熟人推荐

社区公告/广告

其他渠道

Q3:您联系我们后，工作人员多久到达了打捞现场？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:请您为打捞人员的专业程度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:本次打捞的物品完整度符合您的预期吗？

完全符合，物品没有额外损坏

基本符合，不影响正常使用

不符合，物品有明显损坏

完全不符合，物品无法找回/使用

Q6:请您为本次打捞的收费合理性打分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

选项1

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

响应速度

打捞技术

收费透明度

服务态度

售后保障

其他

Q8:如果后续有打捞需求，您会再次选择我们的服务吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q9:您向身边有需要的人推荐我们的打捞服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您对我们的打捞服务还有其他意见或建议吗？

填空1

Q11:如果您后续有服务需求，方便留下您的常住区域吗（选填）

省份

城市

区/县

详细地址

Q12:如果您愿意参与我们的老用户优惠活动，可留下您的联系方式（选填）

填空1

水下物品打捞服务满意度调研问卷

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