专业水下打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。非常感谢您选择我们的水下打捞服务，为了持续提升我们的服务质量，诚邀您参与本次调研，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/证件类物品

衣物/生活用品

其他

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

社交平台搜索

朋友推荐

本地生活平台

线下广告

其他渠道

Q3:从您联系我们到工作人员上门，等待时长是否符合您的预期？

远超预期，比预估时间快很多

符合预期，在约定时间内到达

基本符合，稍有延迟但可以接受

不符合，等待时间过长

Q4:请您对工作人员的专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:本次打捞是否成功找回了您的掉落物品？

完全成功，物品完好无损

成功找回，物品有轻微损坏

未能找回，工作人员说明了原因

未能找回，没有明确说明原因

Q6:请您对本次打捞的收费合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

选项1

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

上门速度

收费透明度

工作人员服务态度

打捞技术水平

售后保障

其他

Q8:如果后续您或身边人有打捞需求，是否会选择我们的服务？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q9:您向身边人推荐我们的打捞服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q10:您对我们是否还有其他增值服务需求？

防水物品修复

贵重物品检测

水下情况探查

暂时没有需求

Q11:您对我们的服务还有其他什么建议或意见吗？

填空1

Q12:如果您愿意，可以留下您的联系方式，我们将为您赠送100元下次服务抵扣券（可选）

填空1

专业水下打捞服务满意度调研问卷

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