水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。深井、蓄水池、景观水池物品掉落，视野受限、水深难触，是常见打捞难题。普通打捞方式完全无法作业，拖延越久物品越容易被泥沙掩埋。我们提供专属上门打捞服务，专业潜水人员适配狭小、深水工况，精细化搜寻沉落贵重物品，响应快速、打捞成功率高。非常感谢您使用过我们的专业水下打捞服务，本次调研旨在了解您的服务体验，以便我们持续优化服务质量，调研大约需要3分钟，所有信息将严格保密。

Q1:您本次打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

证件/银行卡

其他物品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

朋友推荐

本地生活平台（美团/大众点评等）

短视频平台

社群/本地论坛

线下张贴的服务信息

其他渠道

Q3:您拨打服务电话后，打捞人员多久到达现场？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:您对打捞人员的专业度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您的物品最终打捞结果是？

完整打捞成功，物品无损坏

打捞成功，物品有轻微损坏

打捞成功，但物品已无法正常使用

未打捞到目标物品

Q6:您对本次打捞的收费标准是否满意？

非常合理，远低于预期

比较合理，符合预期

一般，价格偏高但可接受

不合理，价格过高

Q7:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

上门速度

打捞专业度

收费透明度

服务态度

售后保障

没有可改进的地方

Q8:如果满分是5分，您会给本次打捞服务打几分？

选项1

Q9:您后续有相关打捞需求是否会再次选择我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q10:您是否愿意向身边有需要的朋友推荐我们的打捞服务？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:您对我们的打捞服务还有其他的建议或意见吗？

填空1

Q12:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为您赠送1张下次服务的50元抵扣券（可选填写）

填空1

水下物品打捞服务满意度调研问卷

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