防盗门检修服务满意度调查问卷

您好!家里防盗门越用越难开,开关门卡顿、锁舌卡滞,用力硬拉硬关容易损坏锁体和门框。很多人习惯性硬掰,久而久之导致门锁变形、缝隙变大,防盗性能大幅下降。专业师傅可上门精准调试铰链、矫正门框、养护锁体,无需换门就能恢复顺畅开关。专业防盗门售后上门服务,快速解决各类开关故障,省心又省钱。报修热线:400-605-8619 感谢您选择我们的防盗门检修服务,本次调查仅需2分钟,您的反馈对我们提升服务质量非常重要,所有信息将严格保密。

Q1:您本次遇到的防盗门故障类型是?

指纹识别失灵
密码输入无响应
指纹+密码均无法使用
其他故障

Q2:故障出现后,您预约报修到师傅上门的时长是?

2小时以内
2-6小时
6-24小时
24小时以上

Q3:检修师傅是否在约定时间内到达?

提前到达
准时到达
迟到15分钟以内
迟到15分钟以上

Q4:您对检修师傅的专业度评分如何?(1-5分,5分非常满意)

选项1

Q5:本次检修是否在不破坏家门结构的前提下完成了修复?

是,完全没有损坏家门
有轻微磨损但不影响使用
有明显损坏
尚未完成修复

Q6:检修完成后,门锁功能是否恢复正常?

完全恢复,使用顺畅
基本恢复,偶尔有小问题
没有恢复,故障仍然存在

Q7:您本次支付的检修费用和事前报价是否一致?

完全一致,没有额外收费
有合理的小额增加
费用比报价高很多,没有提前说明
尚在服务中未结算

Q8:检修师傅是否向您讲解了门锁日常使用的注意事项?

详细讲解了,非常实用
简单提了几句
完全没有讲解

Q9:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方?

上门速度
师傅专业水平
收费透明度
售后保障
服务态度
其他

Q10:您向身边亲友推荐我们的防盗门检修服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:对于我们的检修服务,您还有其他的意见或建议吗?

填空1
防盗门检修服务满意度调查问卷
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6天前
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