水下物品打捞服务满意度调查问卷

尊敬的用户您好，打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。非常感谢您使用我们的专业打捞服务，为了持续优化我们的上门服务质量，更好地满足您的需求，诚邀您参与本次调研，您的所有反馈都将被严格保密！

Q1:您本次需要打捞的物品类型是什么？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

其他生活用品

贵重财物/其他

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

线上搜索

亲友推荐

小区公告

外卖/生活服务平台

其他渠道

Q3:请您对我们的客服响应速度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

选项1

Q4:打捞工作人员在您下单后多久到达了现场？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q5:请您对打捞工作人员的专业程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

选项1

Q6:您的物品最终打捞结果如何？

完整捞出，无损坏

捞出但有轻微损坏

未成功打捞

物品已损坏无法打捞

Q7:您认为本次打捞的收费标准是否合理？

非常合理，性价比很高

基本合理，符合预期

略高，但可以接受

过高，完全不合理

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

响应速度

人员专业度

收费透明度

服务态度

售后保障

其他

Q9:如果后续您或身边人有打捞需求，是否会选择我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

不会

Q10:您向身边亲友推荐我们的打捞服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q11:您对我们的服务还有其他建议或意见吗？

填空1

Q12:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们后续将为您赠送专属服务优惠券

填空1

水下物品打捞服务满意度调查问卷

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