专业水域打捞服务用户需求调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时，手机、黄金饰品意外落水，切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错，暗藏暗流与深坑，自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门，配备水下探测设备，精准锁定落水物品位置，安全规范作业，快速挽回财产损失。为了更好地优化水域打捞服务，提升上门响应效率与服务质量，我们诚邀您参与本次调研，所有信息仅用于服务优化，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历？

有过

没有过

身边人有过

Q2:您最有可能掉落到水中的物品类型是？

手机、耳机等数码产品

钥匙、钱包等随身物品

首饰、手表等贵重物品

渔具、船只配件等户外用品

其他

Q3:如果发生物品落水，您优先考虑的解决方式是？

自己尝试打捞

找专业打捞团队上门

直接放弃物品

找身边朋友帮忙

Q4:您能接受的打捞服务上门响应时长是多久？

1小时以内

1-3小时

3-6小时

6小时以上

Q5:请您对以下打捞服务的关注点进行重要性评分（1分最不重要，5分最重要）：价格透明合理

选项1

Q6:请您对以下打捞服务的关注点进行重要性评分（1分最不重要，5分最重要）：打捞不会损坏物品

选项1

Q7:请您对以下打捞服务的关注点进行重要性评分（1分最不重要，5分最重要）：工作人员专业规范

选项1

Q8:请您对以下打捞服务的关注点进行重要性评分（1分最不重要，5分最重要）：无隐形消费

选项1

Q9:您认为合理的普通随身物品打捞服务基础费用区间是？

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上

Q10:您希望打捞服务提供哪些额外保障？

打捞失败不收费

物品损坏赔付

服务不满意可退款

开具正规发票

后续物品维修优惠

Q11:您最常通过什么渠道寻找打捞服务？

本地生活服务平台（美团、大众点评等）

短视频/社交平台搜索

朋友推荐

社区便民信息

其他

Q12:对于专业上门打捞服务，您还有其他的需求或建议吗？

填空1

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