专业水下打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。市政排水管道、小区公共管道、排污管道物品遗失，工况复杂、空间密闭，私人无法操作。专业打捞团队持证上岗，熟悉各类市政管道结构，可上门开展密闭管道打捞作业，安全规避管道作业风险，精准找回各类遗失贵重物品。非常感谢您选择我们的水下打捞服务，为了持续提升服务质量，诚邀您参与本次调研，所有反馈将严格保密。

Q1:您本次需要打捞的物品类型是？

手机/数码产品

首饰/贵重饰品

钥匙/随身物品

车辆/大型物件

其他

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

短视频平台

朋友推荐

本地生活平台

搜索引擎

户外广告

其他

Q3:从您拨打电话到打捞人员上门的用时是多久？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:请您为打捞人员的专业程度评分？（1-5分，5分为非常满意）

选项1

Q5:请您为本次打捞的完成速度评分？（1-5分，5分为非常满意）

选项1

Q6:您的物品打捞后完好程度如何？

完全完好，无任何损坏

轻微划痕，不影响使用

有一定损坏但可修复

损坏严重无法使用

未能成功打捞

Q7:您认为本次服务的收费是否合理？

非常合理，低于预期

比较合理，符合预期

一般，价格偏高但可接受

不合理，收费过高

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

上门速度

人员服务态度

打捞专业能力

收费透明度

售后保障

客服响应速度

Q9:如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q10:您向身边有需要的人推荐我们的打捞服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您对我们的服务还有哪些其他的意见或建议？

填空1

Q12:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为您赠送后续服务优惠券

填空1

专业水下打捞服务满意度调研问卷

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