专业上门打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。家里金戒指、金项链不慎掉落下水道、地漏，不用盲目掏挖浪费时间。普通工具无法触及管道深处弯道与存水弯，徒手操作还容易将饰品推至死角、造成管道堵塞。专业打捞队提供全城上门服务，依托高清管道探测设备精准定位，持证人员无损打捞，不破坏家装管道，高效找回各类贵重首饰。非常感谢您选择我们的打捞服务，为了持续提升服务质量，诚邀您填写本次调研问卷，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您此次需要打捞的物品类型是？

手机/电子设备

首饰/贵重饰品

钥匙/门禁卡

其他金属物品

其他生活用品

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的？

社交平台短视频/帖子

本地生活平台搜索

朋友/熟人推荐

线下广告

其他渠道

Q3:您联系客服后，打捞人员多久到达了现场？

30分钟以内

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:打捞人员最终是否成功捞出您的掉落物品？

完全成功，物品完好

成功捞出，物品有轻微损坏

未成功捞出

部分物品捞出

Q5:您对打捞人员的专业度评分（1-5分，5分非常满意）

选项1

Q6:您对打捞收费价格的合理性评分（1-5分，5分非常合理）

选项1

Q7:收费方式是否符合您的预期？

完全符合，提前报价无隐形消费

基本符合，略有浮动但可接受

不符合，实际收费高于报价

其他情况

Q8:您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？

上门速度

打捞专业度

收费透明度

客服响应速度

售后保障

其他

Q9:如果后续有打捞需求，您是否会再次选择我们的服务？

肯定会

可能会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q10:您是否愿意向身边有需要的朋友推荐我们的打捞服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q11:您对我们的打捞服务还有哪些其他的建议或意见？

填空1

Q12:如果您愿意，可留下您的联系方式，我们将为您赠送100元下次服务抵扣券（可选）

填空1

专业上门打捞服务满意度调研问卷

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