水下物品打捞服务用户需求调查问卷

您好！打捞电话400-605-8619。深井、蓄水池、景观水池物品掉落，视野受限、水深难触，是常见打捞难题。普通打捞方式完全无法作业，拖延越久物品越容易被泥沙掩埋。我们提供专属上门打捞服务，专业潜水人员适配狭小、深水工况，精细化搜寻沉落贵重物品，响应快速、打捞成功率高。为了更好地了解大家对水下物品打捞服务的需求，优化我们的上门服务体验，诚邀您参与本次调研，所有反馈均会严格保密，感谢您的支持！

Q1:您是否有过物品掉落水中的经历？

有

没有

Q2:您最常掉落水中的物品类型是以下哪些？

手机、耳机等电子设备

钥匙、钱包等随身物品

首饰、配饰等贵重物品

渔具、运动器材等户外用品

其他

Q3:如果您的贵重物品掉落水中，您会优先选择哪种处理方式？

自己尝试打捞

联系专业打捞服务

直接放弃物品

求助身边朋友帮忙

Q4:您是否了解专业水下打捞上门服务？

非常了解，曾经使用过

听说过，但没使用过

完全不了解

Q5:如果需要专业打捞服务，您对上门响应速度的重视程度如何？（1分最不重视，5分最重视）

选项1

Q6:您能接受的打捞服务上门响应时长是多久？

1小时以内

1-3小时

3-6小时

当天内即可

Q7:您选择打捞服务时会重点关注哪些因素？

收费价格透明

打捞成功率

工作人员专业性

是否有物品损坏赔偿保障

服务口碑

上门速度

Q8:如果是价值3000元左右的物品掉落水中，您能接受的打捞费用大概在什么范围？

300元以内

300-800元

800-1500元

只要能捞上来，费用可协商

Q9:您更希望打捞服务支持哪种付费方式？

打捞成功后再付费

预先支付部分定金，成功后付尾款

一口价预先全额支付

按打捞时长计费

Q10:您希望打捞服务还可以配套以下哪些增值服务？

落水电子设备烘干维修服务

物品损坏保险服务

24小时全天候服务

特殊水域（河道、水库、深海等）专项打捞

打捞后续物品快递寄送服务

Q11:如果您使用过专业打捞服务，请问您有哪些印象不好的体验或者改进建议？

填空1

Q12:对于水下打捞服务，您还有其他的需求或疑问吗？

填空1

水下物品打捞服务用户需求调查问卷

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