美容师培训效果调研表

填答说明：本问卷用于了解大家对本轮培训的真实掌握情况和后续需求，结果仅用于调整培训与考核安排。不记名、不影响任何考核评分，请按真实感受填写，大约需要 3–5 分钟。感谢你的真实反馈！

Q1:你的从业年限是？

1 年以内

1–3 年

3–5 年

5 年以上

Q2:这是你第几次参加行业培训？

第一次

第二次

第三次及以上

Q3:对照本次培训内容，你对培训过的产品知识（成分、功效、适用人群）的掌握程度是？（1=还没掌握，需要重学；2=知道大概，细节说不清；3=基本掌握，能独立完成；4=掌握较好，能熟练运用；5=完全掌握，能带教他人）

选项1

Q4:对照本次培训内容，你对手法与操作规范的掌握程度是？（1=还没掌握，需要重学；2=知道大概，细节说不清；3=基本掌握，能独立完成；4=掌握较好，能熟练运用；5=完全掌握，能带教他人）

选项1

Q5:对照本次培训内容，你对接待与沟通话术的掌握程度是？（1=还没掌握，需要重学；2=知道大概，细节说不清；3=基本掌握，能独立完成；4=掌握较好，能熟练运用；5=完全掌握，能带教他人）

选项1

Q6:对照本次培训内容，你对服务流程与标准的掌握程度是？（1=还没掌握，需要重学；2=知道大概，细节说不清；3=基本掌握，能独立完成；4=掌握较好，能熟练运用；5=完全掌握，能带教他人）

选项1

Q7:对照本次培训内容，你对常见问题应答 / 异议处理的掌握程度是？（1=还没掌握，需要重学；2=知道大概，细节说不清；3=基本掌握，能独立完成；4=掌握较好，能熟练运用；5=完全掌握，能带教他人）

选项1

Q8:对照本次培训内容，你对后续考核标准与要求的理解的掌握程度是？（1=还没掌握，需要重学；2=知道大概，细节说不清；3=基本掌握，能独立完成；4=掌握较好，能熟练运用；5=完全掌握，能带教他人）

选项1

Q9:综合来看，你对本次培训内容的整体掌握程度是？

还没掌握，需要重新学习

掌握了一部分，还需要多练

基本掌握，可以独立上手

掌握得比较好，操作熟练

完全掌握，可以带教别人

Q10:后续考核会逐步收紧，你认为自己需要多长的准备时间才能稳定达标？

现在就能达标，不需要额外准备

1–2 周

3–4 周

1–2 个月

需要更长时间 / 说不准

Q11:为应对后续考核，你最需要在哪些环节加强练习？（可多选）

产品知识

手法与操作

沟通话术

服务流程

异议处理

其他（请注明）

Q12:你更希望后续考核采用哪种形式？

线上理论考核（手机答题）

现场实操考核（一对一）

理论与实操结合

顾客实战演练（真实接待）

其他（请注明）

Q13:对“考核逐步收紧”的安排，你的感受是？

完全接受，觉得能督促自己进步

基本接受，但希望给一段缓冲期

有点压力，担心一时跟不上

压力很大，希望先加强培训再考核

Q14:参加培训后，你在工作中的哪些方面发生了改变？（可多选）

手法操作更规范了

对产品更了解，讲解更有底气

接待顾客更自信了

服务流程更标准了

推销 / 连带销售意识更强了

与同事配合更默契了

暂时还没有明显改变

Q15:这次培训给你带来的最大改变是什么？（一句话即可）

填空1

Q16:如果后续还有培训，你最希望增加什么内容？

填空1

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