中小微企业引入AI工具的挑战与实施情况调查问卷 - 问卷调查调研模板

:您好！本问卷用于了解中小微企业引入AI工具的实际情况，采用匿名方式，仅用于学术研究。问卷预计需要3—5分钟，请根据真实情况填写。

Q1:1. 您是否自愿参加本次匿名调查？

A. 是

B. 否

Q2:2. 您目前所在的企业是否属于中小微企业？

A. 是

B. 否

C. 不确定

Q3:3. 您本人是否在工作中实际使用或参与试用过AI工具？

A. 是，目前仍在使用

B. 是，曾经使用或试用过，但目前已经停止

C. 否，从未使用或试用过

Q4:4. 您所在企业目前的员工人数约为？

A. 9人及以下

B. 10—49人

C. 50—99人

D. 100—299人

E. 300人及以上

Q5:5. 您所在企业的主要行业是？

A. 制造业

B. 信息技术或互联网服务

C. 商务服务或专业服务

D. 批发、零售或电子商务

E. 医疗、健康或生命科学

F. 教育或培训

G. 文化、传媒、广告或内容生产

H. 金融或保险服务

I. 建筑、房地产或物业服务

J. 餐饮、住宿或旅游服务

K. 其他

Q6:6. 您目前在企业中的主要岗位是？

A. 企业负责人、创业者或合伙人

B. 高层或中层管理人员

C. 部门负责人或项目负责人

D. 信息技术、数据或数字化岗位

E. 一般业务岗位员工

F. 其他

Q7:7. 您所在企业使用或试用AI工具的时间约为？

A. 不足3个月

B. 3—6个月

C. 7—12个月

D. 1—2年

E. 2年以上

F. 已经停止使用

Q8:8. 您所在企业主要在哪些工作中使用或试用过AI工具？

A. 文案撰写、营销或社交媒体内容

B. 客户服务或客户沟通

C. 会议记录、文档整理或办公协同

D. 信息检索、资料摘要或知识管理

E. 数据分析、报表或预测

F. 产品设计、图片、视频或创意工作

G. 软件开发或技术支持

H. 招聘、培训或人力资源管理

I. 生产、质量、设备或供应链管理

J. 财务、合同或风险辅助分析

K. 其他

:以下第9—26题请根据您所在企业实际使用或试用AI工具期间的情况进行评价。

Q9:统一选项：

A. 非常不同意

B. 不同意

C. 一般

D. 同意

E. 非常同意

Q10:9. 企业在选择AI工具前，明确了希望解决的具体业务问题。

A. 非常不同意

B. 不同意

C. 一般

D. 同意

E. 非常同意

Q11:10. 企业使用的AI工具与实际工作任务较为匹配。

A. 非常不同意

B. 不同意

C. 一般

D. 同意

E. 非常同意

Q12:11. AI生成的内容或结果通常可以由员工检查和修正。

A. 非常不同意

B. 不同意

C. 一般

D. 同意

E. 非常同意

Q13:12. 管理人员为AI工具的试用和使用提供了必要支持。

A. 非常不同意

B. 不同意

C. 一般

D. 同意

E. 非常同意

Q14:13. 企业为员工提供了必要的培训、指导或学习资源。

A. 非常不同意

B. 不同意

C. 一般

D. 同意

E. 非常同意

Q15:14. 企业会根据员工反馈调整AI工具或使用方式。

A. 非常不同意

B. 不同意

C. 一般

D. 同意

E. 非常同意

Q16:15. 员工能够参与AI应用场景、操作方式或工作流程的讨论。

A. 非常不同意

B. 不同意

C. 一般

D. 同意

E. 非常同意

Q17:16. 员工清楚自己与AI工具之间的工作分工和责任边界。

A. 非常不同意

B. 不同意

C. 一般

D. 同意

E. 非常同意

Q18:17. 多数员工愿意在合适的工作任务中继续使用AI工具。

A. 非常不同意

B. 不同意

C. 一般

D. 同意

E. 非常同意

Q19:18. 企业已经形成或正在形成可重复使用的提示词、模板或操作方法。

A. 非常不同意

B. 不同意

C. 一般

D. 同意

E. 非常同意

Q20:19. AI生成的重要内容在正式使用前通常需要经过人工审核。

A. 非常不同意

B. 不同意

C. 一般

D. 同意

E. 非常同意

Q21:20. 企业对AI工具的使用权限、数据输入或异常处理有明确要求。

A. 非常不同意

B. 不同意

C. 一般

D. 同意

E. 非常同意

Q22:21. 员工知道哪些敏感信息不能输入未经授权的AI工具。

A. 非常不同意

B. 不同意

C. 一般

D. 同意

E. 非常同意

Q23:22. 企业会关注AI输出中的错误、虚假信息、偏见或版权问题。

A. 非常不同意

B. 不同意

C. 一般

D. 同意

E. 非常同意

Q24:23. 对影响客户、员工或重要业务的AI结果，企业仍保留人工最终判断。

A. 非常不同意

B. 不同意

C. 一般

D. 同意

E. 非常同意

Q25:24. AI工具提高了部分工作任务的处理效率。

A. 非常不同意

B. 不同意

C. 一般

D. 同意

E. 非常同意

Q26:25. AI工具帮助员工减少了部分重复性工作。

A. 非常不同意

B. 不同意

C. 一般

D. 同意

E. 非常同意

Q27:26. 总体而言，AI工具为企业带来的实际价值达到或基本达到预期。

A. 非常不同意

B. 不同意

C. 一般

D. 同意

E. 非常同意

Q28:27. 您认为企业引入AI工具时面临的主要困难有哪些？最多选择5项。

A. 不清楚应该优先应用于哪些业务场景

B. 工具功能与实际工作任务不匹配

C. 采购、订阅、开发或维护成本较高

D. 缺乏技术人员或专业知识

E. 员工缺乏必要的AI使用技能

F. 员工担心工作岗位、考核或责任受到影响

G. 管理层支持不足或目标不明确

H. 缺少培训、模板或内部经验分享

I. AI输出不准确、不稳定或难以核验

J. 数据隐私、商业秘密或网络安全风险

K. 版权、合规或责任边界不清

L. 缺少衡量效率、质量和投资回报的方法

M. AI工具难以嵌入现有工作流程

N. 其他

Q29:28. 为保证答题质量，请在本题选择“同意”。

A. 非常不同意

B. 不同意

C. 一般

D. 同意

E. 非常同意

Q30:29. 根据您的实际经验，中小微企业要更有效地使用AI工具，最需要改善的是什么？

填空1

:感谢您的参与！