专业上门打捞服务满意度调研问卷

您好！打捞电话400-605-8619。市政排水管道、小区公共管道、排污管道物品遗失，工况复杂、空间密闭，私人无法操作。专业打捞团队持证上岗，熟悉各类市政管道结构，可上门开展密闭管道打捞作业，安全规避管道作业风险，精准找回各类遗失贵重物品。为了不断优化我们的专业上门打捞服务质量，更好地满足您的需求，诚邀您参与本次调研，所有信息将严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否曾经使用过专业上门打捞服务？

是

否

Q2:您最常遇到的需要打捞的物品类型有哪些？

手机、耳机等电子设备

首饰、钥匙等贵重小物件

衣物、包袋等个人物品

渔具、运动器材等户外用品

其他

Q3:如果您需要打捞服务，您能接受的最长等待上门时间是多久？

30分钟以内

1小时以内

2小时以内

半天以内

根据实际情况可灵活调整

Q4:您认为打捞服务的哪些维度对您而言最重要？请为以下维度评分（1分最不重要，5分最重要）：打捞速度

Q5:请为打捞完好率的重要性评分（1分最不重要，5分最重要）

Q6:请为收费透明度的重要性评分（1分最不重要，5分最重要）

Q7:请为服务人员专业度的重要性评分（1分最不重要，5分最重要）

Q8:您能接受的普通物品打捞的基础费用区间是多少？

100元以内

100-200元

200-500元

500元以上

根据物品价值协商

Q9:您更愿意通过哪些渠道预约打捞服务？

微信小程序/公众号

电话预约

第三方生活服务平台（如美团、58同城）

熟人推荐

其他

Q10:如果打捞过程中物品出现二次损坏，您希望的赔偿方式是？

按物品原价赔偿

减免打捞费用并修复物品

双方协商定价赔偿

购买的相关保险赔付

Q11:您对专业上门打捞服务还有哪些其他需求或建议？

填空1

Q12:如果我们推出打捞服务售后保障（例如7天内物品因打捞问题出现故障可免费返修），您是否会更愿意选择我们的服务？

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

专业上门打捞服务满意度调研问卷

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