航空出行消费习惯调研问卷

您好！非常感谢您参与本次调研，我们希望了解您的航空出行相关消费习惯与偏好，您的回答对我们非常重要。本问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

Q1:您的性别：

男

女

Q2:您的年龄区间：

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55-64岁

65-70岁

70岁以上

Q3:您的家庭成员情况：

未婚

已婚未生育

已婚1个孩子

已婚2个孩子

已婚3个孩子及以上

其他

Q4:您工作的城市（填空题）：

填空1

Q5:您家里是否养宠物：

是

否

Q6:您的职业类别属于：

在校学生

企业普通职员/白领

企业中高层管理者

公务员/事业单位人员

专业技术人员（医生/律师/教师/工程师等）

自由职业者/创业者/个体户

服务业人员（销售/客服/餐饮/旅游等）

生产制造/蓝领/工人

退休人员

其他

Q7:以下选项中，您比较看重航空公司的哪项服务？（请选择3项）

机票价格优惠/性价比

航班时刻与直飞便利度

退改签政策灵活度

免费行李额度

机上餐饮品质

常旅客会员权益（积分/升舱/贵宾室）

客舱座椅舒适度与空间

航班准点率

空乘服务态度与质量

官方APP/小程序购票体验

专属客服及售后响应速度

Q8:过去一年，您乘坐飞机出行的主要目的是？（多选）

纯休闲旅游/探亲访友

纯商务出差

混合出行（商务+延住旅游，Bleisure）

基本没有乘坐飞机出行

Q9:您通常与谁一起结伴航空出行？（多选）

独自出行

伴侣/情侣

亲子家庭（带小孩）

父母/长辈

同事/朋友

Q10:您通常提前多久开始规划并搜索机票信息？（单选）

说走就走，提前1-3天

提前1-2周

提前1个月左右

提前1-3个月甚至更久

Q11:对于单次国内航空出行，您能接受的机票预算区间通常是？（单选）

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000元以上

不设预算，看具体需求

Q12:您通常通过哪些外部平台获取旅游灵感或搜索目的地信息？（多选）

小红书、抖音等社交媒体

携程、飞猪等OTA平台

微信公众号、视频号

B站、微博等兴趣社区

百度等搜索引擎

Q13:在社交媒体上，您对旅游/出行类内容的互动习惯是？（多选）

仅浏览，不互动

点赞、收藏、转发

在评论区咨询（如询问攻略、花费）

主动搜索特定目的地或机票价格

发布自己的旅游经历或求推荐

Q14:您在社交平台上是否主动搜索或点击过含有“特价机票”、“比价”、“低价”、“划算”等字眼的内容？（单选）

经常搜索，对价格极度敏感

偶尔搜索，有出行计划时才会比价

从未搜过，更看重航班时间和舒适度

不搜索，直接去OTA或航司APP购买

Q15:您是否曾因为在社交平台/短视频平台被“种草”，从而购买了前往该目的地的机票？（单选）

经常这样，容易被内容打动

偶尔有过

从未有过，但会心动并加入收藏

绝对不会，内容只是打发时间

Q16:对于3小时以内的中短途出行，您优先选择的交通方式是？（单选）

优先选飞机

优先选高铁/动车

看票价，哪个便宜选哪个

看时间，哪个总耗时短选哪个

Q17:如果您常飞的航线有东航、国航、南航等多家航司，促使您选择东航（或某一家）的决定性因素是？（单选）

价格最低

时刻最匹配我的作息

直飞/总耗时最短

会员权益/服务体验好

没有固定偏好，随机购买

Q18:您未加入（或很少使用）航司常旅客会员的主要原因是什么？（单选）

购票渠道分散，没有固定偏好哪家航司

票价和时间最重要，会员权益对我没吸引力

觉得注册和保级太麻烦

已经是会员，但很少收到有用的个性化推送

Q19:如果航司根据您在外部平台的浏览偏好（如爱去海边、爱美食），为您推送定制化的机票+目的地套餐，您是否愿意接收？（单选）

非常愿意，觉得很贴心，能节省做攻略的时间

比较愿意，有需求时会参考

中立，看推送频率和内容质量

不太愿意，感觉隐私被窥探

Q20:如果航司利用AIGC（人工智能生成内容）为您生成专属的“旅游路书”或“出行攻略”，您的态度是？（单选）

非常感兴趣，能高效解决规划痛点

比较感兴趣，会作为参考

无所谓，看生成质量

不感兴趣，更相信真人分享

Q21:您平时在社交媒体上浏览旅游/出行内容时，以下哪种描述最符合您的真实情况？（单选）

我经常浏览，并会主动搜索目的地或机票信息

我偶尔浏览，但不会主动搜索

我从不使用社交媒体浏览旅游/出行内容

我主要发布内容，很少浏览

航空出行消费习惯调研问卷

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