比柔集团Q3行政服务满意度问卷（匿名调研・仅收集部门信息用于整体分析）

各位同事：大家好！为了持续优化办公室行政服务，给大家提供更舒适、更高效的办公环境，现启动本季度行政服务满意度调查。本问卷为匿名调研，仅收集所属部门用于整体数据分析，请大家放心如实填写。预计用时约3分钟，您的反馈将作为行政团队下一阶段改进的重要依据。感谢您的支持与配合！评分说明5分 = 非常满意 4分 = 满意 3分 = 一般 2分 = 不满意 1分 = 非常不满意如未体验该项服务，请选择「未体验过」

:基本信息

Q1:您所在部门

财务部

人力行政部

IT部

法务部

业务一部

业务二部

业务三部

业务六部

业务七部

私域运营部

市场营销中心

线下营销中心

文案策划部

视觉设计部

内容运营部

品牌中心

供应链中心

:一、整体评价

Q2:您对本季度行政整体服务的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

:二、办公环境

Q3:办公区域整体清洁与维护情况

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:空调温度舒适度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:办公区域照明充足度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:茶水间环境及物资补给情况

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:卫生间清洁及物资配备情况

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

:三、点餐服务

Q8:点餐系统操作便利性

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未体验过

Q9:商家口味多样性与更换频率

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未体验过

Q10:餐品质量与分量

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未体验过

Q11:取餐流程效率

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未体验过

:四、后勤报修及物资申领

Q12:报修响应速度与处理效果

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未体验过

Q13:办公用品申领便利度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未体验过

Q14:行政建议/问题反馈渠道畅通度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未体验过

Q15:行政人员服务态度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未体验过

:五、会议室与办公设备

Q16:会议室预约便利性

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未体验过

Q17:会议室设备完好情况（投影、音响、网络等）

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未体验过

:六、优先改进方向

Q18:您认为行政服务最需要优先优化的是哪个板块？

办公环境

点餐服务

后勤报修与物资申领

会议室与办公设备

其他

:七、开放建议

Q19:您认为行政目前做得较好的地方有哪些？

填空1

Q20:您对行政服务有哪些具体改进建议？

填空1

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