包头小红本第四季度初级学管师技能培训试卷

本试卷旨在考察学管人员对会员分层服务、咨询流程、数据分析、产品功能等核心知识的掌握情况，满分100分，请认真作答。

Q1:姓名

填空1

Q2:校区

填空1

Q3:关于 CD 类（补基础）会员，下面不属于该类学生能力提升重点的是？

观察力、执行力

思考力、总结力

记忆力、专注力

自控力

Q4:B 类（提质）会员的突破口是？

点燃兴趣与信心，设置平缓学习坡度

去掉内在否定，点燃高目标，敢于高要求

注重细节，明确长远目标，坚持深耕

制造大量简单重复任务，只追求做题数量

Q5:A 类（拔高）会员，家长需要做到的配合方式是？

悦纳孩子，多看做到的部分，及时肯定

发自内心相信、尊重孩子，敢于提要求

提升认知，看长远，算大账

全程陪同孩子完成每一项线上任务

Q6:针对 CD 类基础薄弱学生的三阶段陪伴法，三个阶段名称是？

用心准备、陪伴学习、独立学习

提升认知，看长远，算大账

悦纳孩子，多看做到的部分，及时肯定

发自内心相信、尊重孩子，敢于提要求

Q7:按照学管师咨询接待六步流程，下列顺序正确的是？

到访前准备→家长进门→破冰沟通→核心讲解→提升方案→邀约体验

家长进门→到访前准备→破冰沟通→提升方案→核心讲解→邀约体验

到访前准备→破冰沟通→家长进门→核心讲解→邀约体验→提升方案

家长进门→破冰沟通→到访前准备→核心讲解→提升方案→邀约体验

Q8:家长提问“家里买过科大讯飞学习机没坚持下来，小红本有什么区别”，以下不属于正确解答要点的是？

小红本人机互动，不是单向视频网课

配有学管师做规划、督学跟进

小红本深耕智能英语多年，经过大量学员验证

小红本硬件配置比其他所有学习机都更高

Q9:为什么要做数据分析？

拥有高提分率、高续费率、高转介绍率

及时反馈给家长，让家长每天督促会员学习

保证良好的学习效果

使我们的工作更轻松

Q10:课程报告重点查看什么？

课程生词量、需复习量

学习进度：是否跟预期一致

学习模块：是否跟预期一致

学习时间：是否很长

Q11:学习报告里面的学习记录需要重点查看那些内容？

闯关测试是否做了3遍及以上还未过关

复习次数是否为复习个数的3倍及以上

同一学习内容是否多次进出，心不在焉

开始学习时间是否异常晚

Q12:数据分析的目的？

见其人，可勾勒出会员的学习问题

不见其人，可及时解决会员学习问题

不见其人，可勾勒出会员的画像

见其人，可及时解决会员学习问题

Q13:在整套咨询体验流程中，学情问诊环节的核心目的是？

收集孩子基础信息，登记客户档案

向家长介绍小红本AI教学的全部功能

提前定位孩子英语痛点，为AI测评做铺垫

直接判断家长的消费能力，推荐套餐

Q14:孩子完成AI学情测评后，给家长解读报告时，我们优先重点做什么？

对比其他学员成绩，突出小红本提分案例

着重介绍会员套餐权益、价格与优惠活动

只告诉家长最终得分，不拆解薄弱板块

讲解孩子能力短板、失分原因，定制个性化提升方案

Q15:向家长介绍小红本产品模块时，需要使用“功能+学科价值”的公式，记忆引擎对应的学科价值是？

精准定位薄弱项

构建个人错词库

在黄金遗忘点自动安排复习，解决背了就忘

台阶式提升阅读能力

Q16:小红本布置学习任务的核心理念是？

优先追求学习速度，快速完成任务

用心看数据，用爱布计划

以学生自主学习为主，无需规划

只关注考试成绩，忽视日常积累

Q17:学管师查看后台数据制定学习任务，包含哪两个维度分析？

横向数据

整体数据

纵向数据

单次数据

Q18:小红本学前复习的形式包含？

测试模式

再练模式

自由背诵模式

课堂听讲模式

Q19:请补全伴学流程的四部闭环：学前复习→ ____ →学后检测→ ____。

填空1

Q20:小红本的核心专利技术是 ____。

填空1

包头小红本第四季度初级学管师技能培训试卷

关于

1周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷