《阳光四十年 · 新文化结构全员调研问卷》

欢迎参与本次调研！这不是考试，没有对错，我们期待听到最真实的声音。您的每一个选择，都将成为阳光集团下一个四十年的基因密码。本次问卷答题时长约10-15分钟，需要您实名填写，所有数据呈现时将全部做匿名化处理，请您放心作答。

:基础信息

Q1:您的姓名

填空1

Q2:您的部门

填空1

Q3:您的岗位

填空1

:第一部分：溯源·我们曾经的样子

Q4:“阳光信条”您还记得哪几条？

团结、严细、务实、创新

一流服务、一流管理、一流效益

挑战常规勇于开拓，不屈不挠艰苦创业

以诚为本，视信如金

一切为了顾客，顾客永远是对的

接受任务不讲条件，执行命令不打折扣

奉献社会，服务大众

勤俭从我做起，节约从点滴做起

Q5:过去四十年，您认为哪一条“阳光基因”是绝对不能丢的？

诚信（以诚为本，视信如金）

服务（一切为了顾客）

执行（不讲条件，不打折扣）

团结（同舟共济，以店为家）

拼搏（艰苦创业，努力做好每件事）

Q6:在您的工作经历中，哪一类“阳光人”的行为最让您感动？

为了帮顾客找到缺货商品，想尽办法全城调货（服务至上）

为了完成紧急任务，主动冲锋在前，不计较个人得失（执行力强）

跨部门遇到困难时，无条件支援，不推诿扯皮（团队精神）

敢于尝试新营销玩法，不怕犯错，善于复盘（创新开拓）

严于律己，数十年如一日把细节做到极致（工匠精神）

:第二部分：直面·当下的痛点与冲突

Q7:站在今天的时代环境下，您认为以下哪些现有企业文化急需被“赋予新内涵”？

“时间必须服从任务” → 升级为：结果导向，鼓励高效，不提倡无效内卷

“顾客永远是对的” → 升级为：以客户为中心，但坚守底线，追求价值共生

“以店为家” → 升级为：团队有温度，但个人有空间，追求双向奔赴的归属感

“不讲条件，不打折扣” → 升级为：接受任务前充分共识，执行中寻找最优路径

“忠诚企业” → 升级为：企业与员工互相成就，你贡献价值，我兑现回报

Q8:作为一名阳光人，当前团队中最让您感到“内耗”和“无力”的三个现象是什么？

流程繁琐，审批链长，干一件事要耗费大量沟通成本

职责边界不清，有人闲死，有人忙死，老实人吃亏

干得好不如说得好，绩效评价不够透明公平

跨部门壁垒严重，各扫门前雪，协作困难

论资排辈，年轻人和管培生晋升通道不明朗

形式主义较多，开会、填表占据了太多做实事的时间

:第三部分：共创·未来的五维画像

Q9:企业愿景共创：如果未来10年，阳光集团在市民心中是什么形象，您最骄傲？

最有品质信任感的老字号（买东西不踩坑）

最懂本地生活方式的品质提案者（有温度，有生活感）

最受年轻人欢迎的潮流发生地（有活力，有新意）

最具社会责任感的城市企业公民（与城共进）

Q10:使命精神共创：您认为阳光集团存在的最核心价值是什么？

创造价值，服务大众生活（社会价值导向）

成就员工，让奋斗者获得回报（员工价值导向）

传承商业文明，与城市共荣共生（历史责任导向）

引领商业创新，推动行业发展（行业影响导向）

Q11:核心价值观共创：我们从现有企业文化中提炼了四个词，请您根据切身感受，为这四个词投票，并可补充您认可的其他价值观。

真诚（对应：以诚为本、视信如金）

律己（对应：严细高效、以身作则）

敏行（对应：挑战常规、快速响应）

共赢（对应：同舟共济、团队协作）

其他

您的补充理解：

Q12:行动纲领共创：为了让公司更有战斗力，您认为我们每天最应该坚守的三条行为准则是什么？

对外：真诚服务，把顾客当自己人（服务导向）

对内：简单直接，不绕弯子不内耗（沟通导向）

做事：说了就干，干了就成，我的结果我认（执行导向）

学习：每天进步一点点，专业精进（成长导向）

底线：敬畏规则，不碰红线，坚守职业操守（合规导向）

Q13:员工价值主张（EVP）共创：您最希望阳光集团为您提供什么？

重成长：有清晰的晋升通道，不看资历看能力（事业舞台）

求公平：多劳多得，干得好有回报，不画饼（物质与精神回报）

要意义：觉得自己做的事有价值，与企业共荣光（意义感）

拒内耗：人际关系简单，公平透明，把精力用在做正事上（环境文化）

:第四部分：真实故事征集

Q14:请分享一个您亲身经历或目睹的、最能体现“战斗力”或“阳光温暖”的真实故事。

填空1

Q15:如果让您给阳光集团的下一个四十年送上一句话，您最想说什么？

填空1

《阳光四十年 · 新文化结构全员调研问卷》

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