关于宠物殡葬服务与纪念需求调查问卷

我们是浙江工业大学“宠安安”项目调研团队。为了解宠物主人对宠物生命终末期服务、宠物纪念方式以及AI宠物纪念功能的需求，我们设计了本问卷。本问卷采用匿名方式填写，大约需要3—5分钟，所有数据仅用于学术研究和“宠安安”平台的服务优化，不会泄露您的个人信息。题目没有对错，请您根据真实想法作答，您也可以随时退出。感谢您的参与和支持！

Q1:您的年龄是？

18岁以下

18—25岁

26—35岁

36—45岁

46岁及以上

Q2:您目前是否养宠物？

是

目前没有，但曾经养过

目前没有，但有养宠意愿

没有且不想养宠物

Q3:您养的（或者想养的）宠物主要是？

狗

猫

其他：__________

Q4:您是否认同“宠物是家庭成员的一部分”？

非常认同

比较认同

一般

不太认同

完全不认同

Q5:您是否经历过宠物离世？

是

否

Q6:如果未来宠物离世，您最希望获得哪些服务？（可多选）

专业宠物殡葬/火化

宠物告别仪式

遗体接送

骨灰、毛发、爪印等纪念品

线上宠物纪念空间

情感陪伴

其他：__________

Q7:如果需要选择宠物殡葬服务，您最看重哪些因素？（最多选择3项）

机构正规、资质可靠

价格透明

服务质量

告别仪式的仪式感

个性化纪念服务

服务过程可以追踪

用户评价和口碑

其他：__________

Q8:您目前对宠物殡葬服务最大的顾虑是什么？

不了解具体流程

担心价格不透明

担心机构不正规

担心服务质量

情感上难以接受

暂时没有特别顾虑

其他：__________

Q9:如果可以上传宠物的照片、视频、声音等资料，由AI生成一个具有宠物形象和特点的“数字宠物”，您是否愿意尝试？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:以下哪些AI宠物纪念功能最吸引您？（可多选）

生成宠物纪念视频

AI模拟宠物互动/陪伴

AI生成个性化纪念品设计

建立线上宠物纪念空间

生成宠物专属纪念文字

其他：__________

Q11:如果有“宠安安”这样的平台，为您提供宠物殡葬机构推荐、资质审核、价格信息、服务流程和订单跟踪等服务，您是否愿意使用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不会使用

Q12:如果购买个性化宠物纪念产品，您可以接受的价格大约是多少？

50元以下

50—199元

200—499元

500—999元

1000元以上

Q13:您通常会通过什么渠道了解宠物殡葬或纪念服务？（可多选）

宠物医院

宠物店

抖音、小红书等社交平台

朋友/熟人推荐

搜索引擎

其他：__________

Q14:如果“宠安安”正式上线，您是否愿意进一步了解或体验相关服务？

非常愿意

比较愿意

看具体服务内容

不太愿意

不愿意

Q15:如果未来需要相关服务，您最希望平台帮您解决什么问题？

机构正规、价格透明，避免被坑

流程省心，能一站式解决

服务可追踪，有火化证明和售后保障

告别仪式和纪念产品更有温度、更个性化

能提供AI虚拟陪伴、数字纪念等情感延续服务

能提供心理疏导和社群支持

能提供公益、平价或流浪动物关怀服务

其他：__________

关于宠物殡葬服务与纪念需求调查问卷

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