5why分析法培训考试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名

填空1

Q2:5Why 分析法最初由谁提出并发展，后来在大野耐一的推动下纳入丰田生产体系？

A. 爱德华·戴明

B. 丰田佐吉

C. 约瑟夫·朱兰

菲利普·克劳士比

Q3:5Why 分析法的核心目的是？

A. 追究责任人的过错

B. 找到问题的根本原因并加以消除

C. 统计问题发生的频率

D. 制定短期临时对策

Q4:关于5这个数字，下列说法正确的是？

A. 必须严格问满 5 次，少一次都不行

B. 5 只是一个经验参考值，实际应追问到根因为止

C. 最多只能问 5 次

D. 至少问 5 次，不能少于 5 次

Q5:5Why 分析法属于下列哪一大管理体系/工具家族？

A. 六西格玛 DMAIC

B. 丰田生产系统（TPS）/ 精益生产

C. 敏捷开发（Scrum）

D. 全面设备管理 TPM

Q6:在运用 5Why 时，每一步为什么的回答应当建立在什么基础上？

A. 个人的主观猜测

B. 事实和客观数据（现场、现物、现实）

C. 上级的指示

D. 历史经验的直接套用

Q7:下列哪项工具常与 5Why 配合使用，以便先发散罗列可能原因、再用 5Why 逐层深挖？

A. 甘特图

B. 鱼骨图（特性要因图）

C. 帕累托图

D. 控制图

Q8:5Why 最适合应用于下列哪类问题？

A. 高度复杂、多因素交织的系统性问题

B. 单一、明确、可直接观察的现场问题

C. 纯主观感受类问题

D. 纯财务预测类问题

Q9:在丰田经典的机器停机案例中，最终的深层根因是？

A. 操作员按了急停按钮

B. 保险丝熔断

C. 进油口没有安装滤网，金属碎屑进入导致润滑泵失效

D. 电源电压不稳

Q10:在 5Why 分析中，找到根本原因后下一步最关键的行动是？

A. 立即处罚相关责任人

B. 针对根因制定对策并验证其有效性

C. 撰写报告归档即可

D. 继续问到第 10 个为什么

Q11:下列属于 5Why 常见误区的是？

A. 把"对策"当成"原因"来回答

B. 每级追问都基于事实

C. 找到根因后验证对策

D. 与鱼骨图结合使用

Q12:5Why 必须每次都恰好问满 5 次，否则分析结果无效。（）

是

否

Q13:5Why 分析法不仅适用于制造业，也适用于服务、软件、医疗等领域的问题根因分析。（）

是

否

Q14:5Why 的每一层追问都应基于现场事实与数据，而不是主观臆断。（）

是

否

Q15:找到根本原因后，不需要验证对策，只要感觉合理即可关闭问题。（）

是

否

Q16:5Why 可以与鱼骨图、帕累托图等工具结合使用，以提升分析质量。（）

是

否

Q17:5Why 分析法由 __________提出，由 __________ 在丰田生产系统中推广，强调三现主义（现场、现物、现实）。

填空1

填空2

Q18:5Why 的核心逻辑是：对同一问题连续追问__________，直至找到 __________ 为止。

填空1

填空2

Q19: 在经典机器停机案例中，追问链条为：机器停了→保险丝断→轴承润滑不足过载→润滑油泵不工作→泵轴磨损→最终根因是 ______________________________，对应对策是加装滤网。

填空1

Q20:运用 5Why 时，应坚持三现主义，即到 __________ 去、看 __________、了解 __________。

填空1

填空2

填空3

Q21:为避免分析流于表面，5Why 的每一层为什么都应指向可验证的 __________，并针对根因制定可执行的 __________，最后通过 __________ 确认问题不再复发。

填空1

填空2

填空3

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