手机售后维修规范培训考核试卷

本试卷分为单项选择题、多项选择题、判断题三个部分,共40题,满分100分。请考生根据培训所学内容完成作答,考试时间为60分钟。

Q1:本培训售后维修核心规则正确的是?

可自行焊接主板芯片维修
故障配件整套更换原厂总成,不修元器件
拆机后无需恢复整机防水
非原厂配件可替换使用

Q2:维修加热平台标准恒温温度为?

55℃±5℃
65℃±5℃
75℃±5℃
85℃±5℃

Q3:拆卸电池易拉胶时,拉手与电池角度要求?

大于90°
小于90°
45°
30°

Q4:拆卸易撕贴固定电池使用的酒精浓度是?

75%
85%
95%
无水乙醇100%

Q5:手机工程师防静电服颜色为?

粉色
白色
蓝色
灰色

Q6:拆机首要强制操作是?

拆除后盖螺丝
贴镜头保护贴纸、断开电池排线断电
直接撬动屏幕
取下SIM卡托

Q7:新屏幕总成装机前必须做?

直接装机
空载全功能预检
涂抹胶水
加热屏幕

Q8:电池拆卸禁止使用的工具是?

塑料扁平撬片
金属锋利工具
防静电镊子
塑料拨片

Q9:加热平台拆卸电池时最高温度不得超过?

65℃
70℃
80℃
90℃

Q10:后盖扣合后保压标准时长为?

30秒
60秒
90秒
120秒

Q11:进水机判定进水核心标识是?

屏幕水印
机身防水标签变红
电池鼓包
扬声器杂音

Q12:外屏碎裂判定付费维修依据是?

外屏触摸光滑无划痕
外屏玻璃有刮擦裂纹触感
内屏发黑漏液
屏幕触控失灵

Q13:手机工程师必须佩戴的防静电手环类型?

无线手环
有线防静电手环
装饰手环
无要求

Q14:拆机开盖时最大开启角度?

≤90°
≤120°
≤180°
无限制

Q15:95%酒精浸润易撕贴后,手机立起静置时长至少?

3秒
5秒
2秒
1秒

Q16:维修工位台面必须铺设?

普通塑料垫
防静电接地桌布
纸板
毛巾

Q17:长短螺丝混装装机易造成?

后盖缝隙大
顶穿屏幕/主板
无法开机
电池不充电

Q18:电池更换完成后充电校验时长?

10分钟
30分钟
5分钟
60分钟

Q19:陶瓷防静电镊子优势不包含?

无磁绝缘
耐高温
导电易短路
坚固耐用

Q20:维修台垫操作区域规定?

可同时摆放2台待修手机
仅摆放当前维修机器及配件
工具、杂物随意堆放
小零件直接散放台垫

Q21:手机维修必备标准工具包含?

防静电螺丝刀套装
塑料拆机片
原厂吸盘
陶瓷防静电镊子

Q22:维修工位6S管理要求有?

防静电桌布接地
ESD胶带划分区域
工具整齐摆放
配件分类码放标识清晰

Q23:拆卸电池易拉胶标准步骤?

手机平放防静电垫
防静电镊子夹持胶头
水平缓慢拉动,角度>90°
快速猛拉防止断裂

Q24:手机整机功能预检包含检测项目?

屏幕显示、触摸
充电、通话、相机
指纹/面容、WiFi、震动
系统存储容量

Q25:屏幕总成更换后处理校验内容?

整机全功能复测
旗舰机型屏幕加密校准
高端机气密性防水检测
直接交付客户无需检测

Q26:电池拉手断裂后拆卸操作规范?

滴95%酒精浸润背胶
防静电塑料工具轻铲电池
加热≤70℃、时长≤5分钟
金属刀片直接切割背胶

Q27:维修人员防静电着装规范?

长袖防静电工服扣好扣子
穿自己衣服即可
手环紧贴皮肤,无破损松弛
工服袖子卷起方便操作

Q28:手机进水典型故障现象有?

不开机、黑屏花屏
电量跳变、充电断续
相机、人脸识别失效
机身无任何异常

Q29:拆机标准化操作流程关键点?

关机取出SIM卡托
恒温加热软化背胶
先断电再拆卸所有排线
螺丝分区分类存放

Q30:手机无法开机排查步骤都包含哪些?

充电防止亏电
更换电池测试
检查充电器
检测相机

Q31:本培训售后维修允许维修主板芯片、飞线修复故障。

对(√)
错(×)

Q32:加热设备可局部长时间高温烘烤锂电池、屏幕。

对(√)
错(×)

Q33:拆卸电池只能使用防静电塑料扁平工具,禁止金属尖锐工具。

对(√)
错(×)

Q34:易撕贴电池拆卸,双电芯只需单侧滴酒精即可完整取下。

对(√)
错(×)

Q35:维修台垫上可以同时摆放多台手机及零散配件。

对(√)
错(×)

Q36:工程师统一穿着蓝色防静电工服,佩戴无线防静电手环。

对(√)
错(×)

Q37:新原厂屏幕无需提前测试,直接装机即可。

对(√)
错(×)

Q38:拆机第一步必须贴摄像头防护贴纸,断开电池排线断电。

对(√)
错(×)

Q39:手机防水标签变红,代表设备有进液,一般判定不保。

对(√)
错(×)

Q40:手机耗电快,和充电口有关可以更换充电小板尝试。

对
错
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