AI生成内容用户反应调查问卷

尊敬的女士/先生：您好！我们诚挚地邀请您参与一项关于人工智能（AI）工具用户体验的学术研究。本问卷旨在探究用户在实际使用AI软件过程中的行为模式、主观感受及潜在影响因素，以期为AI产品的优化设计与人机交互理论的完善提供实证依据。【保密声明】本调查采用完全匿名的方式进行，您所提供的所有信息将仅用于本项目的统计分析，并严格遵循学术研究的数据保密原则，不会以任何形式泄露给第三方或用于商业用途。问卷选项无对错之分，恳请您根据自身的真实体验与感受作答。本问卷预计耗时约10分钟。您的认真参与是本研究成果质量的重要保障。衷心感谢您对学术研究的支持与贡献！研究团队敬上

:一、基础信息收集

Q1:您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-30岁

31-40岁

41-50岁

51-60岁

60岁以上

Q3:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士及以上

Q4:您目前从事的职业类型是？

在校学生

企业职员（含国企/民企/外企）

政府机关/事业单位人员

自由职业者

个体经营者/创业者

其他

Q5:您目前的个人月收入（税前）大致为？

3000元及以下

3001-8000元

8001-15000元

15001-30000元

30000元以上

暂不透露

Q6:您目前所在的城市级别是？

一线城市（北上广深）

新一线城市（如成都、杭州、武汉等）

二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村

:分割线

:二、AI使用情况

Q7:请问您近期是否使用过人工智能（AI）类软件或工具（如智能对话助手、AI绘图工具、AI视频生成工具、智能办公插件等）？

是，最近一个月内使用过

是，最近三个月内使用过

是，最近半年内使用过

是，半年以前使用过

否，从未使用过

Q8:在您最近使用AI软件或工具的这段期间，您平均使用的频率大概是怎样的？

每天多次（几乎每天都会打开或使用）

每天1次左右

每周2-3次

每周1次左右

每月2-3次

每月1次或更少

Q9:在您最近使用过的AI工具中，哪一款给您留下的“负面印象”最深（即生成内容与预期不符、质量不佳的体验最突出）？若均无不满意体验，请选“无”。

豆包

通义千问

DeepSeek

腾讯元宝

Kimi

无，均较满意

其他

Q10:针对您在第9题中所选的AI工具，您对其生成内容的整体满意程度如何？（1=非常不满意，5=非常满意）[图片]

选项1

Q11:针对您在第9题中选择的那款AI工具，您是否遇到过AI生成的内容（如文字、图片、视频、代码等）与您的预期不完全相符或完全不符的情况？[图片]

经常遇到（几乎每次使用都会遇到）

偶尔遇到（部分使用场景会碰到）

很少遇到（极少数情况下才会碰到）

从未遇到（AI生成的内容基本都符合我的预期）

Q12:当您遇到AI生成内容与预期不符时，您通常会怎么做？（可多选）

直接放弃，不再使用该AI工具

调整提问方式或补充更多细节，重新生成

多次尝试修改，直到结果满意为止

换用其他AI工具进行尝试

手动修改AI生成的内容，自己加工完善

向AI反馈问题，希望它记住偏好并改进

降低预期，接受当前结果

其他

Q13:当AI生成内容与预期不符时，您通常会产生以下哪种情绪？（可多选）

失望

烦躁

愤怒

无奈

反感

抵触

有被欺骗感

无所谓

好奇（想再试一次）

Q14:针对您在第9题中选择的那款AI工具，您对其生成内容的信任程度如何？（1=完全不信任，5=完全信任）[图片]

选项1

Q15:当AI生成内容多次与您的预期不符后，您是否出现过以下行为？（可多选）

减少了该AI工具的使用频率

彻底停止使用该AI工具

转向使用其他AI工具

转向使用传统搜索或人工服务

没有明显改变我的使用习惯

其他

Q16:针对您在第9题中选择的那款AI工具，请从以下维度进行评分。（1=非常不满意，5=非常满意）[图片]

① 内容准确性

② 响应速度

③ 界面易用性

④ 对您需求的满足程度

:分割线

:三、量表题本部分共33题，预计耗时2至5分钟。请根据您的实际情况，选择1至5分进行评分，其中1分代表“完全不赞同”，3分代表“中立”，5分代表“完全赞同”。

Q17:量表1（选择1至5分进行评分，其中1分代表“完全不赞同”，3分代表“中立”，5分代表“完全赞同”。）

（1）我发现AI生成的内容在我的日常生活中很有用。

（2）使用AI生成的内容帮助我更快地完成事情。

（3）使用AI生成的内容提高了我的生产力。

Q18:量表2（选择1至5分进行评分，其中1分代表“完全不赞同”，3分代表“中立”，5分代表“完全赞同”。）

（4）学习如何使用AI并生成相关内容对我来说很容易。

（5）我与AI的交互生成的内容是清晰且容易理解的。

（6）我发现AI很容易用来生成内容。

（7）对我来说，熟练使用AI很容易。

Q19:量表3（选择1至5分进行评分，其中1分代表“完全不赞同”，3分代表“中立”，5分代表“完全赞同”。）

（8）对我重要的人认为我应该使用AI（进行内容的生成）。

（9）影响我行为的人认为我应该使用AI（进行内容的生成）。

（10）我看重其意见的人更倾向于我使用AI（进行内容的生成）。

Q20:量表4（选择1至5分进行评分，其中1分代表“完全不赞同”，3分代表“中立”，5分代表“完全赞同”。）

（11）我拥有使用AI（生成内容）所需的资源。

（12）我拥有使用AI（生成内容）所需的知识。

（13）AI（生成内容）与我使用的其他技术兼容。

（14）当我使用AI遇到困难时（无法生成内容时），我能得到他人的帮助。

Q21:量表5（选择1至5分进行评分，其中1分代表“完全不赞同”，3分代表“中立”，5分代表“完全赞同”。）

（15）使用AI生成内容已成为我的习惯。

（16）我习惯于依赖AI生成内容。

（17）我感觉必须使用AI生成内容。

Q22:量表6（选择1至5分进行评分，其中1分代表“完全不赞同”，3分代表“中立”，5分代表“完全赞同”。）

（18）如果没有AI生成内容，我很难想象如何开展工作。

（19）我大部分工作都依赖AI协助完成。

（20）在工作中，我常需依靠AI获取相关数据与信息。

（21）即使AI偶尔出错，我仍然会继续使用它。

Q23:量表7（选择1至5分进行评分，其中1分代表“完全不赞同”，3分代表“中立”，5分代表“完全赞同”。）

（22）我会核查AI生成的内容是否来源于官方信息。

（23）我会核查AI生成的内容的来源。

（24）我会交叉比对AI生成的事实数据

（25）我会核查AI生成的内容中的链接与参考文献。

Q24:量表8（选择1至5分进行评分，其中1分代表“完全不赞同”，3分代表“中立”，5分代表“完全赞同”。）

（26）我会追溯AI生成内容中引用链接的原始出处。

（27）我会核查该AI内容的生成背景或创作者的其他作品。

（28）我会评估呈现该内容的平台/界面的专业度与可靠性。

（29）我会反思AI生成内容中是否隐含算法偏见或立场倾向。

Q25:量表9（选择1至5分进行评分，其中1分代表“完全不赞同”，3分代表“中立”，5分代表“完全赞同”。）

（30）我关注AI生成内容的可靠性。

（31）AI内容可能存在不准确，这让我感到担忧。

（32）AI可能并不总是提供一致的内容。

（33）AI并非万无一失，可能产生严重错误

（34）AI可能在无预警的情况下生成不正确内容。

AI生成内容用户反应调查问卷

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