超星学习通使用体验调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次调研，我们希望了解您使用超星学习通的真实感受，您的反馈将帮助我们优化平台功能与服务体验。所有回答仅用于统计分析，信息将严格保密，请放心填写。

Q1:您的身份是？

学生

教师

教育管理人员

其他使用者

Q2:您使用超星学习通的时长大概是多久？

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您通常使用超星学习通的哪些功能？

课程学习/观看网课

签到打卡

作业/考试提交

讨论区互动

资料下载

通知查看

其他

Q4:请您对超星学习通的界面操作流畅度进行评分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:请您对超星学习通的课程资源丰富度进行评分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q6:请您对超星学习通使用过程中的稳定性（如卡顿、闪退、加载失败情况）进行评分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q7:您是否在使用过程中遇到过功能故障？

经常遇到

偶尔遇到

几乎没遇到

完全没遇到

Q8:您遇到过以下哪些问题？

签到定位不准

作业提交失败

视频播放卡顿/无法加载

考试过程中强制退出

消息通知不及时

资料无法正常下载

其他

Q9:您认为超星学习通的功能设置是否符合您的使用需求？

完全符合

基本符合

不太符合

完全不符合

Q10:您遇到问题时，平台的客服反馈与解决效率是否让您满意？

非常满意

比较满意

一般

不满意

从未联系过客服

Q11:您认为超星学习通最需要优化的方向是？

提升系统稳定性，减少卡顿闪退

简化操作流程，优化界面设计

增加课程资源种类与数量

优化签到、考试等核心功能的准确性

提升客服响应速度与解决能力

降低使用过程中的流量消耗

其他

Q12:您对超星学习通还有哪些其他的意见或建议？

填空1

超星学习通使用体验调研问卷

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