3A汽车集团客户满意度网络调研问卷

尊敬的客户您好！非常感谢您选择3A汽车集团的产品与服务，为了更好地提升我们的运营质量，诚邀您参与本次调研，您的宝贵意见对我们十分重要！

Q1:您目前拥有的3A汽车集团旗下车型是以下哪一款？

中型轿车

新能源车型

其他车型

Q2:您购买该车辆的时间距今多久了？

半年以内

1-3年

3年以上

Q3:您对3A汽车门店购车时的销售服务整体满意度如何？

非常满意

一般

非常不满意

Q4:您当初选择3A品牌汽车的主要原因有哪些？

品牌口碑好

车型外观设计符合喜好

朋友/家人推荐

Q5:您使用车辆过程中遇到过以下哪些问题？

未遇到任何问题

售后维修效率低

软件系统卡顿

Q6:您希望3A汽车后续新增哪些客户服务？

免费定期车辆检测

上门取送车保养服务

新车优先试驾权限

Q7:请您为3A汽车的售后服务整体水平打分（1-5分，分数越高满意度越高）

选项1

Q8:请您为3A汽车的车辆质量表现打分（1-5分，分数越高满意度越高）

选项1

Q9:您向身边亲友推荐3A品牌汽车的意愿有多高？（1-5分，分数越高意愿越强）

选项1

Q10:您对3A汽车集团的产品或服务还有哪些其他的建议或意见？

填空1

3A汽车集团客户满意度网络调研问卷

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