十月员工培训课程需求调查问卷

您好！为精准匹配大家的工作实际痛点，科学规划本月内部培训、内部分享课程，现面向全体同事开展培训需求调研。问卷匿名填写，所有反馈仅用于培训排课规划，请结合岗位真实工作情况填写，大约 3‑4 分钟完成，您的选择对我们非常重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门是？

业务一区

业务二区

业务三区

团购部

配送部

经管部

财务部

运营支持部

Q2:您在公司的岗位是？

填空1

Q3:您在公司的工作年限是？

3个月以内

3个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您对以下岗位专业类课程哪个比较感兴趣？

《谈单实战：搞定商家拒绝签约的常见卡点》

《精细化客情运营：老商家如何持续提升产出》

《商家门店诊断方法论：找准痛点带动经营增长》

《商家冲突与客诉处理，修复受损客情实战技巧》

《外卖平台政策解读，用好平台资源帮商家拿流量》

《BDM 绩效面谈实战：激发团队作战内驱力》

《BDM 如何做好周度业务复盘，从数据定位团队问题》

《BDM 向上向下双向沟通，对齐目标争取资源》

《团购到店商家拓新：高效挖掘本地优质潜在商户》

《破解团购商家签约抗拒，打消商户合作顾虑实战话术》

《沉睡团购商家唤醒：盘活低产出门店实现增量突破》

《团购套餐打磨与设计，帮助商家设计高转化售卖方案》

《商家核销低怎么办：提升门店核销率的实操动作》

《团购 BDM 业务数据复盘方法论》

《团购新人标准化带教孵化》

《众包 / 专送骑手协同管理，最大化利用运力资源》

《站点日常巡检 SOP，夯实站点基础管理工作》

《骑手安全管理：风险前置排查，降低事故与投诉率》

《站长沟通实战：骑手矛盾调解、思想疏导方法》

《站点周度复盘：定位问题、落地改进动作》

《新骑手标准化带教培养》

其他（后线部门请在后面填空题写出来）

Q5:您对以下哪类通用技能类课程比较感兴趣？

职场沟通技巧

时间管理与效率提升

办公软件高阶应用（Excel/PPT等）

情绪管理与压力调节

团队协作能力提升

问题分析与解决

其他

Q6:您更倾向于哪种课程授课形式？

线下集中面授（运营中心现场）

线上直播培训

业务骨干实战案例经验分享

专题答疑研讨会（带着问题现场交流）

短小干货微课（15‑30 分钟短视频）

Q7:结合你岗位实际，写出 2‑3 个你本月最希望开设的课程主题

填空1

Q8:结合你现阶段的工作，目前最大的工作难点是什么？

填空1

Q9:在你的岗位上，哪些能力短板，制约了你现阶段工作产出？

填空1

Q10:哪些业务场景，你觉得非常适合做角色扮演、情景模拟训练？

填空1

Q11:在日常工作中，有哪些内容你希望做成案例在内部分享？

填空1

Q12:除上述问题外，您在培训学习、业务能力提升方面，还有哪些诉求、意见或建议，欢迎补充说明

填空1

十月员工培训课程需求调查问卷

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