力士音响连接异常问题排查调研问卷

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Q1:您的音响出现该连接异常问题的时长是多久?

1天以内
1-3天
4-7天
1周以上

Q2:该异常是在什么场景下首次出现的?

新设备首次配对后就出现
正常使用一段时间后突然出现
设备更新系统/固件后出现
音响摔碰/进水后出现
其他

Q3:您的音响连接当前设备时,蓝牙信号显示强度是多少?

满格
3-4格(满格5格的情况)
1-2格
信号不稳定,来回波动

Q4:您是否尝试过以下基础排查操作?

关闭其他已连接该音响的蓝牙设备
删除设备配对记录后重新配对
重启音响和连接的蓝牙设备
将音响和设备放在无遮挡的近距离环境下测试
都没有尝试过

Q5:更换其他蓝牙设备(比如其他手机、平板、电脑)连接该音响,是否仍然出现相同的异常?

是,所有设备连接都有问题
否,只有某一台设备连接时出现问题
还没有尝试过

Q6:使用音频线有线连接音响播放,是否会出现时响时不响的情况?

是,有线连接也有相同问题
否,有线连接完全正常
没有音频线,尚未测试

Q7:音响的电量处于什么水平时异常最容易出现?

低电量(20%以下)
中等电量(20%-80%)
高电量(80%以上)
和电量无关,任何电量都可能出现

Q8:异常出现时,是否伴随以下情况?

音响指示灯闪烁异常
设备端显示蓝牙连接反复断开重连
播放声音有卡顿、杂音
没有其他异常,只是声音时断时续

Q9:您周围是否存在较多蓝牙设备、WiFi路由器等可能产生信号干扰的设备?

是,周围有大量电子设备
否,周围电子设备很少
不确定

Q10:调整音响和连接设备的距离到1米以内无遮挡位置,异常是否消失?

是,近距离完全正常
否,近距离仍然有问题
还没有尝试过

Q11:您的音响是否还在保修期内?

是,在保修期内
否,已经过保
不清楚保修期信息

Q12:如果还有其他相关的异常情况或者尝试过的其他排查操作,请您补充说明:

填空1
力士音响连接异常问题排查调研问卷
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