销售岗 AI 工具使用与需求调研问卷

填写须知：本次问卷仅用于摸底销售团队 AI 工具使用现状与真实工作需求，后续将针对性开展实操培训，目标是帮大家减少重复工作、提升谈单效率。预计填写时长 3 分钟，所有内容仅用于内部培训规划，不做个人考核。

Q1:姓名

请填写

Q2:您对 AI 工具的熟悉程度：

完全没接触过，不知道怎么用

听过但从来没试过

偶尔点开聊两句，只会简单提问

经常用，但只会写写文案、查查东西

比较熟，能摸索不同功能干活

Q3:您目前接触 / 使用过的 AI 工具：（可多选）

豆包

WorkBuddy

WPS / 文档里的 AI 功能

ChatGPT

阿里千问

都没接触过

其他

Q4:您目前用 AI 尝试干过哪些销售活？（可多选）

写客户跟进微信 / 短信

整理见客户后的谈话要点 / 沟通记录

查资质 / 猎聘 / 保函相关的政策问题

写拜访方案、报价单初稿

写朋友圈发的业务推广内容

查客户公司的公开基本情况

整理客户名单 / 跟进台账

写周报 / 工作总结

项目 / 丢单复盘梳理

几乎没用过

其他

Q5:用 AI 的时候，最头疼的问题：（可多选）

答出来的内容太书面、太官方，不像自己说的话，没法直接发客户

专业政策、价格这些讲得不对，怕说错担责任，不敢直接用

不知道怎么问才能得到想要的答案，折腾半天没用

只能一件一件问，不能批量干活

不敢把客户信息、公司数据发进去，怕泄露

不知道咋让 AI 结合咱们公司的产品、价格、流程来回答

功能太多，不知道学哪个能真帮自己开单

其他

Q6:您日常销售工作中最耗时的第一件事：（如：找客户资料、写方案、回客户消息、整理台账、找案例……）

请填写

Q7:您日常销售工作中最耗时的第二件事：

请填写

Q8:您日常销售工作中最耗时的第三件事：

请填写

Q9:面对客户时，最困扰您的场景：（可多选）

第一次见客户前，不知道对方公司啥情况、该聊啥切入点

客户问最新资质政策 / 办理周期 / 费用，没法立刻答准

客户说“你们太贵了”“别家更快”，不知道怎么回

客户要成功案例，半天找不到匹配的

客户太多，记不住谁该跟进了、上次聊到哪了

给客户做方案、做报价，太费时间

老客户维护，不知道平时发点啥不招人烦

丢单了，不知道问题出在哪

跟客户谈崩了，不知道怎么挽回

其他

Q10:专业知识和资料这块，最希望 AI 帮您：（可多选）

新政策出来，快速告诉我对客户有啥影响、该怎么跟客户说

把过往成交案例整理好，按类型分，要用能直接找

把客户常问的问题整理成标准答案，统一口径

自动整理客户资料，分好类，不用自己存文件夹

快速对比我们和竞品的优劣势，给我回话思路

帮我想客户异议怎么回，多给几个说法

帮我排客户跟进计划，提醒我什么时候该找谁

每天汇总行业新鲜事，我当跟客户聊天的话题

其他

Q11:您最想学会用 AI 做哪一件事？

请填写

Q12:对 AI 培训还有其他想法或期待？

请填写

销售岗 AI 工具使用与需求调研问卷

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