音响蓝牙连接异常问题排查调研问卷

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Q1:您的音响使用时长大概是多久?

不足3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:出现蓝牙连接异常的情况有多久了?

1周以内
1-2周
半个月到1个月
1个月以上

Q3:使用其他设备连接该音响的蓝牙,是否也会出现断断续续的情况?

是,所有设备连接都有相同问题
否,只有某一台设备连接时会出现
还没有尝试过其他设备

Q4:音响和连接设备之间的距离通常是多少?中间是否有墙体、金属物品等障碍物?

1米以内无障碍物
1-3米无障碍物
3米以上或者中间有障碍物

Q5:音响使用有线连接播放音频时,是否会出现声音时断时续的情况?

是,有线连接也有相同问题
否,有线连接完全正常
没有使用过有线连接

Q6:当前连接音响的蓝牙设备,连接其他蓝牙音响/耳机时是否会出现类似断连问题?

是,连接其他蓝牙设备也有问题
否,连接其他蓝牙设备完全正常
还没有尝试过

Q7:出现异常时,周边是否存在以下可能干扰蓝牙信号的设备?

正在工作的WiFi路由器
微波炉、电磁炉等电器
其他正在使用的蓝牙设备
没有上述设备
不太清楚

Q8:您是否尝试过重置音响的蓝牙设置、删除配对记录后重新连接?

尝试过,问题仍然存在
尝试过,问题已经解决
还没有尝试过该操作

Q9:检查音响的蓝牙配对列表,当前是否同时连接了多台设备?

是,同时连接了2台及以上设备
否,仅连接了当前使用的1台设备
不清楚如何查看配对列表

Q10:音响电量不足的时候,蓝牙断连的情况是否会更频繁?

是,低电量时问题明显加重
否,电量充足时也会出现相同问题
没有留意过电量和异常的关联

Q11:音响是否有过摔落、进水、长时间在高温/潮湿环境使用的情况?

有过上述情况
没有上述情况
记不清楚了

Q12:如果还有其他和异常情况相关的细节,欢迎您补充说明

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