家校沟通服务培训

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名：

填空1

Q2:今日家校沟通主题培训，一共包含哪几个方面？ (多选)

底层逻辑

标化步骤

案例分享

课程设计

Q3:家校沟通的核心原则是： (多选)

数据支撑

先改后扬

客观中立

先扬后改

举一反三

Q4:家校沟通过程中，_______决定设计，设计决定_______。

填空1

填空2

Q5:家校沟通的标化步骤，顺序为：

事实澄清

回访确认

情绪回应

方案告知

Q6:家校沟通禁止事项，不得使用________的笼统表述，不得承诺________，不得________。

填空1

填空2

填空3

Q7:新东方，老师好，指的是哪三好？

课程好

功底好

服务好

形象好

学风好

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