企业文化考试试题

请仔细阅读每一道题目，结合公司文化规范完成作答，预祝您取得好成绩！

Q1:工号

填空1

Q2:姓名

填空1

Q3:部门

填空1

Q4:公司的企业文化的核心价值观是（）

对社会好

对人好

对顾客好

对家人好

Q5:公司的经营理念是（）

勤奋、细致、跟进、微笑

善良、自制、上进

勤奋、喜舍、感恩

愿意干、能吃苦、肯学习

Q6:公司的创业理念是（）

一天天的积累，一点点的进步

开心工作，愉快生活

高标准、严执行、还结果

给机会、给过程、给培训

Q7:公司的管理理念是（）

勤奋、喜舍、感恩

开心工作，愉快生活

一天天的积累，一点点的进步

服务顾客，奉献社会

Q8:公司的服务目标是（）

休闲愉快，购物满意

以客为尊，为客着想

满意就退货，不愉快请投诉

把爱传下去

Q9:不愉快请投诉，（），顾客投诉是我们进步的动力。

投诉奖励200元

投诉感谢200元

投诉奖励100元

投诉感谢100元

Q10:西亚人的样子是（）

勤奋、细致、跟进、微笑

善良、自制、上进

孝顺、礼貌、认错、感谢

愿意干、能吃苦、肯学习

Q11:西亚和美的“人才标准”是（）

勤奋、细致、跟进、微笑

善良、自制、上进

愿意干、能吃苦、肯学习

给机会、给过程、给培训

Q12:西亚和美的“日常管理”要求是（）

给机会、给过程、给培训

开心工作，愉快生活

高标准、严执行、还结果

爱、关怀、感谢

Q13:西亚训词中，“我们是西亚的员工”后面的内容是（）

勤奋细致，团结友爱，开心工作，愉快生活

勤奋喜舍，感恩奉献，开心工作，愉快生活

勤奋细致，团结友爱，超越昨天，挑战明天

善良自制，上进感恩，开心工作，愉快生活

Q14:管理“三会”不包括以下哪一项？

行前会

卓越会

分享会

总结会

Q15:连续请年休假需提前（）天申请？

7天

10天

15天

30天

Q16:公司的奖励政策不包含（）？

三星员工

感谢状

表扬嘉奖

服务竞赛评选

Q17:与顾客发生争执、争吵、打架、说脏话或侮辱的语言，属于（）违纪行为

一般违纪

严重违纪

特别严重违纪

弄虚作假

Q18:五险中不需要个人承担费用的险种有（）

养老保险

工伤保险

失业保险

医疗保险

Q19:西亚人的人生追求是对人好，做个好人！（）

√

×

Q20:西亚和美的团队文化是爱、关怀、感谢。（）

√

×

Q21:践行服务理念中，买不买没关系，开心快乐就好。（）

√

×

Q22:优质的服务是快乐的员工创造出来的。（）

√

×

Q23:上级没有任何特权，应服务于下级，且要做下级的表率。（）

√

×

Q24:近亲关系应报告而未报告，由职务级别低的一方负责，定性为严重违纪行为。（）

√

×

Q25:特别严重违纪行为包含但不限于经济问题、弄虚作假、服务红线等。（）

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×

Q26:驾驶电动车、摩托车可以不用佩戴安全帽。（）

√

×

Q27:登高梯可以单人操作，不需要两人配合。（）

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Q28:在公司工作满3年，可以享受带薪年休假3天。（）

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