装维主管周赋能第四期

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:通通九宫格必须要给用户演示的是（多选）

A.通通语音

B.通通云盘

C.通通看家

D.通通影视

Q2:四季度考核分光器整改的包括哪些（多选）

A.日常新增装机AI质检和H5照片不一致分光器

B.省地市检查分光器

C.存量未核查分光器

D.日常新增装机摆平分光器

Q3:对近期刚交付的装移修工单的回访都有哪些途径 (多选)

A.宽带回访（TOP系统）

B.钉钉提升群“本地回访待修复工单文件”（祁永峰）

C.感知修复（TOP系统）

D.触客工单

Q4:AI工牌开始录音是哪种显示

A.蓝灯长亮

B.绿灯慢闪

C.红灯快闪

D.选项4

Q5:按照标准动作安装一个通通兑现多少钱

A.20

B.100

C.30

D.50

Q6:市对县考核每有一张装移修工单差评工单扣多少分

A.1

B.1.5

C.0.5

D.2

Q7:双摄要求的交付标准动作有哪些，否则不予兑现奖励 (多选)

A.安装施工

B.摄像头激活

C.联通看家下载、注册登录

D.看家设备绑定关联云盘

Q8:关于触客工单的说法正确是哪些 (多选)

A.网管自动派发

B.中台手动导入

C.要求测光测速

D.要求真实外呼及时修复回单

Q9:维护量积分在原有基础上增加

A.区域系数

B.场景系数

C.斜面系数

D.选项4

Q10:装维产能积分新增泛终端积分，包括哪几项 (多选)

A.智家通通

B.室内、室外摄像头

C.其他泛终端

D.明厨亮灶摄像头

Q11:装维产能积分服务工单积分中新增哪几项工单积分 (多选)

A.光衰整治工单

B.服务工单

C.触客工单

D.群障工单

Q12:装维产能积分用户测评10分工单积分比例由40%调整为

A.30%

B.20%

C.10%

D.50%

Q13:关于安全生产说法错误的是 (多选)

A.登高证是智家必须要配备的证件

B.涉及登高的通过钉钉走高风险作业审批即可

C.实际登高但是公客系统事前审批直接点选不登高就行

D.双证培训考试合格分数是60分

Q14:哪些可以后台导入积分(多选)

考试不合格

B.内训师有转训

C.有荣誉加分

D.有智家责任的投诉

Q15:关于AI工牌录音说法正确的是

A.AI识别有误的后台无法更改

B.AI识别有误的通过听取录音申诉联系赵伟可以更改

C.AI工牌待关联工单后，需要智家自己自行开启录音，系统无法自动开启

D.AI工牌必须录音大于30分钟，否则无法上传

Q16:凡进行事前审批并合格上传照片的的工单，对应区域积分系数上浮多少。

A.5%

B.10%

C.20%

D.25%

Q17:下面哪张分光器扫码质检图片是合格的

A

B

C

D

Q18:通通三必设是哪三项 (多选)

A.配置通通看家，开通并绑定云存储

B.调试视频通话，关联绑定沃家固话业务

C.在通通河北IPTV应用里，扫码-下一步-输入IPTV账号、密码，完成安装与基础调试

D.语音设置

Q19:安装双摄业务兑现费用正确是

A.室内15元

B.室外30元

C.双摄业务封顶120

D.两个室外200元

装维主管周赋能第四期

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