27届专业课老师满意度调查问卷(家长版)

尊敬的家长您好!本次为匿名满意度调研,本卷仅针对您孩子所在班级的专业课老师及辅导员进行评分。请您结合自己的咨询经历与孩子的日常反馈客观作答,您的真实反馈将帮助我们改进教学与管理,用心服务每一位集训孩子。全卷预计用时约3分钟,非常感谢您的配合!

Q1:您的孩子在哪个班级?

无双校区三美班
无双校区校长班
无双校区名师班
无双校区名校班
王者校区三美班
王者校区校长班
王者校区名师班

Q2:本学期您是否主动联系过专业课老师?

联系过
未联系过(回应态度与可联系性题请直接选不适用,其余题目根据孩子反馈作答)
想联系但没联系上(回应态度选不适用,可联系性按1分计)

:第二部分 专业课教师分维度评分:以下题目均为单选,5分最好,1分最差。本学期未联系过老师的家长,回应态度与可联系性两题请选不适用。

Q3:回应态度——当您主动向该老师咨询孩子学习情况时,老师的回应表现

5分:耐心细致,能指出具体问题,回复及时且有闭环
4分:能指出核心问题,回复及时,极少数情况稍有延迟
3分:有回复但内容简略,部分问题需反复追问
2分:回复拖延、内容笼统,部分咨询得不到回应
1分:基本不予回复,或态度明显敷衍
0分:不适用:本学期未主动联系过该老师(本题不计分)

Q4:学情反馈深度——老师能否精准指出孩子的真实短板

5分:能精准指出短板,并给出可行的改进建议
4分:能指出主要问题,方向基本准确
3分:只能泛泛评价,难以点出具体短板
2分:很少分析学情,家长问一句答一句
1分:回避分析孩子的学习情况

Q5:一对一指导——根据孩子反馈,老师单独指出其个人学习问题的频次

5分:每周固定单独指出问题并给予指导
4分:多数周次能单独指导,偶有遗漏
3分:阶段性有单独指导,做不到每周固定
2分:仅在孩子出现明显问题时才单独指出
1分:从未单独指导,全部为集体讲评

Q6:批评教育方式——老师对孩子的批评是否得体、有分寸

5分:语言得体,批评有分寸、孩子能接受
4分:语言规范,偶尔语气偏重
3分:批评方式简单直接,无过激言行
2分:存在言语过激、当众挖苦现象
1分:存在辱骂学生或行为不当

Q7:可联系性——您与该老师取得联系的难易程度

5分:随时可联系,沟通及时有效
4分:可正常联系,少数时段回复稍滞后
3分:能联系上,部分消息延迟较久
2分:经常联系不上
1分:基本无法联系
0分:不适用:本学期未主动联系过该老师(本题不计分)

:第三部分 专业课教师综合评价:请您结合前面对专业课教师的评分与整体感受,完成以下题目。

Q8:您对专业课老师的总体信任程度

非常信任
比较信任
一般
不太信任
很不信任

Q9:您最希望专业课老师在下个月改进的一件事是?(选填)

填空1

Q10:关于孩子在该老师班级的学习情况,您还有其他想反馈的意见或建议吗?(选填) [填空题]

填空1

Q12:本学期,辅导员是否主动联系过您、沟通孩子的情况? [单选题] 

每月都有
有过,但不是每月都有
从未有过

Q11:本学期,您是否向辅导员反映过需要处理的问题(学习、生活、纪律、宿舍等)? [单选题] 

:第四部分 辅导员分维度评分:以下题目均为单选,5分最好,1分最差。本学期未联系过老师的家长,回应态度与可联系性两题请选不适用。

Q13:主动反馈与日常推送——辅导员主动向您同步孩子在校情况的表现(每月一对一沟通,以及家长群内课堂日常、重要活动、一日三餐等内容推送)

5分:每月主动一对一沟通,家长群日常推送及时、内容完整
4分:沟通和推送较及时,偶有遗漏或延迟
3分:有沟通和推送,但频率不稳定、内容较简略
2分:很少主动沟通,群内推送明显不足
1分:基本没有主动反馈或日常推送

Q14:回复及时性——当您主动联系辅导员时

5分:回复及时,能一次性清楚解答问题
4分:回复较及时,少数情况需再次确认
3分:能回复,但等待时间较长或内容简略
2分:经常拖延回复,部分问题需多次催促
1分:基本不回复或无法取得有效回应

Q15:问题处置闭环——您向辅导员反映问题后的处理情况

5分:处理及时,主动反馈进展和结果,形成闭环
4分:能处理并反馈结果,个别环节稍慢
3分:问题基本处理,但反馈不够主动
2分:处理拖延,需反复追问,结果不明确
1分:推诿不处理,或处理后没有反馈

Q16: 事务通知管理——模考、放假收假、调课、填表、物资、离校返校等事项通知

5分:通知及时清晰,重点明确,极少遗漏
4分:通知较及时清楚,偶有补充提醒
3分:基本能通知,但信息不够完整或时间偏紧
2分:通知经常延迟、含糊,需家长反复询问
1分:重要事项漏通知或通知混乱

Q17:服务态度与职业素养——与辅导员接触中的感受(每月主动沟通、您主动联系的经历均可作为依据)

5分:态度耐心亲和,沟通专业,能积极解决问题
4分:态度良好,基本能认真回应诉求
3分:态度一般,沟通较被动
2分:态度生硬、敷衍,回应缺乏耐心
1分:态度生硬、敷衍、情绪化,推诿拒绝合理诉求

Q18:您对辅导员的总体信任程度

非常信任
比较信任
一般
不太信任
很不信任

Q19:您对辅导员的家校服务工作还有哪些意见或建议? [填空题] 

填空1
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