信宜市镇隆镇卫生院养老科服务对象满意度调查问卷

Q1:身份类型（可自愿填写）

Q2:入住/服务时长（可自愿填写）

Q3:您对养老科整体服务的满意程度

Q4:您是否愿意继续选择本科室养老、护理、康复服务

Q5:您是否愿意向亲友推荐本科室养老服务

Q6:医护人员查房、问诊、病情观察及时、细致

Q7:护理人员基础照护（翻身、叩背、清洁、体位护理等）规范到位

Q8:用药指导、慢病管理、康复指导专业、耐心、易懂

Q9:紧急情况响应及时、处置规范、安全可靠

Q10:压疮、跌倒、走失、坠床等风险防控措施落实到位

Q11:日常起居照料（洗漱、穿衣、如厕、助行等）贴心周到

Q12:个人卫生、床单位清洁、房间整理干净整洁

Q13:护理人员态度温和、有耐心、尊重长者、服务主动

Q14:呼叫响应及时，随叫随应、处置迅速

Q15:餐食口味、软烂程度适配老年人群体质

Q16:菜品搭配合理、营养均衡、荤素适宜

Q17:餐食新鲜卫生、温度适宜、按时供餐

Q18:针对慢病、咀嚼困难、吞咽障碍等特殊饮食可合理适配

Q19:病区居住环境整洁、安静、通风、采光良好

Q20:无障碍设施、扶手、防滑地面、紧急呼叫设备完好可用

Q21:消防、急救、监控、安全标识等设施齐全规范

Q22:病区环境卫生、消杀消毒到位，院感防控规范

Q23:科室定期开展适合长者的文娱、康复活动

Q24:工作人员关注长者心理情绪，主动沟通安抚

Q25:家属探视、沟通对接流程便捷、人性化

Q26:服务收费、服务项目公开透明、清晰易懂

Q27:咨询、疑问解答耐心细致、解释到位

Q28:对提出的意见、问题能够及时反馈、整改落实

Q29:您认为本科室最值得肯定的服务是

Q30:您认为本科室最需要改进的地方是