管家赋能试题-天问巡查考试试卷

Q1:姓名

填空1

:一、选择题(每题10分，共5题，总计50分)

Q2:1、线上缴费率月度考核指标为（）。

A.20%

B.30%

C.35%

D.50%

Q3:2、除特殊天气、法定节假日外，朝送暮迎开展时间为早晚各（）分钟。

A.10

B.20

C.30

D.40

Q4:3、接到投诉后（）小时内米到家更新事项处理进展。

A.1

B.12

C.24

D.48

Q5:4、报事工单提交时限：要求（）内完成。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.三天

Q6:5、管家以（）为单位执行巡查计划即开展现场巡查工作

A.天

B.周

C.月

D.年

二、判断题(每题10分，共5题，总计50分)

:二、判断题(每题10分，共5题，总计50分)

Q7:1、管家巡查问题发现率为不低于分管户数5%（）。

正确

错误

Q8:2、管家除基础服务收费外还有房产经纪/美居、到家服务、旅游服务、新零售、养老服务多种经营任务指标。（）

正确

错误

Q9:3、荣万家管家的战略定位是网格客户的连接者。（）

正确

错误

Q10:4、管家开展巡查的目的是完成月度考核任务。（）

正确

错误

Q11:5、朝送暮迎时，需要将内容为“好生活荣万家”的缓带统一佩戴于左肩，斜跨于右胯（）

正确

错误

管家赋能试题-天问巡查考试试卷

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