喀什分公司10月消费者权益保护专项培训考试题入考试标题

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Q1:姓名

填空1

Q2:工号

填空1

Q3:部门或机构（填写全称如：团体客户渠道部）

填空1

:一、单项选择题（4道，每题10分，共40分）

Q4:1.金融消费者八大权益不包含以下哪一项（）.

A.财产安全权

B.自主选择权

C.无限追偿权

D.受教育权

Q5:根据公司消保制度，消保审计工作以（）为一个周期实现对总部及下属分公司全面覆盖。

A..3年

B.5年

C.2年

D.1年

Q6:在个人信息处理工作中，员工严禁出现下面哪项行为（）。

A.遵循最小必要权限原则

B.账号工号共享交由他人使用

C.岗位变动及时申请注销系统权限

D.对异常导出客户信息行为做好预警

Q7:下列不属于非法集资四大核心特征的是（）

A.非法性

B.利诱性

C.公益性

D.社会性

:二、多项选择题（3道，每题10分，共30分，多选、少选、错选均不得分）

Q8:下面属于金融消费者八大权益的有（）。

A.公平交易权

B.依法求偿权

C.受尊重权

D.信息安全权

Q9:员工防范非法金融活动十条红线包含（）。

A.严禁私刻公章、伪造变造保险单证

B.严禁销售非公司备案保险、理财产品

C.严禁隐瞒、迟报、漏报涉非可疑线索

D.可以在职场办理私人借贷业务

Q10:公司消保工作14项工作机制包含以下哪些（）。

A.消保审查机制

B.销售行为可回溯管理机制

C.投诉处理工作机制

D.内部考核、审计机制

:三、判断题（3道，每题10分，共30分，对打√，错打×）

Q11:1.消保审查坚持前置先导、独立客观、公正全面原则，新产品、宣传材料需完成消保审查后方可使用实施。（）

√

×

Q12:保险机构可以强制捆绑、搭售保险产品和服务，消费者不得拒绝。（）

√

×

Q13:收到客户理赔申请，公司可拖延理赔、无理拒赔，待客户投诉后再处理。( )

√

×

喀什分公司10月消费者权益保护专项培训考试题入考试标题

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