市场条线支持工作调研问卷

说明：1、本次调研为市场渠道业务；2、本地调研面向市场渠道客户经理。

Q1:一、承保环节，车险业务由代理公司（中介机构）承担的工作有哪些？

报价

录单

缴费

承保资料（身份证、行驶证等）收集、整理

电子保单发送给客户

其它，请具体说明

Q2:二、承保后环节，车险业务由代理公司（中介机构）承担的工作有哪些？

批改

退保

费用结算对账（中介机构需承担的工作部分）

其它，请具体说明

Q3:三、除业务开拓和业务维护，客户经理目前还承担哪些支持类工作？

批改、退保的资料收集环节

批改、退保的系统操作环节

费用结算对账（保险公司需承担的工作部分）

费用结算的系统操作环节，包括清单导入销管系统、生成结算单、上传发票、FAS系统提交

其它，请具体说明

市场条线支持工作调研问卷

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