老旧社区治理情况居民调研问卷

尊敬的居民朋友：您好！我们正在开展老旧社区治理学术调研，旨在了解老旧小区改造、社区服务运行真实情况，为优化基层治理提供参考。问卷采取匿名形式，所有数据仅用于课题研究，不会泄露个人信息。问卷大约占用您5‑8分钟，感谢您的支持配合！

Q1:您所在的小区属于哪个社区？

凤翔社区（时光里小区·拆墙合院重构型）

南门社区（单点更新完善型）

金鸿社区（痛点治理攻坚型）

Q2:您在本小区居住时长？

1年以内

1‑5年

6‑10年

10年以上

Q3:您的年龄？

18岁及以下

19‑35岁

36‑59岁

60岁及以上

Q4:您的身份？

本地常住居民

租房租户

社区工作人员/网格员

商户/社区合伙人

其他

Q5:家庭主要人员构成？【可多选】

家中有60岁以上老人

家中有18岁以下未成年人

独居/空巢家庭

两口之家，无老人小孩

其他

Q6:您认为本小区改造前后，整体居住环境变化？（1=明显变差;2=略有变差;3=没有变化;4=有所改善;5=改善非常大）

选项1

Q7:目前小区哪些硬件问题仍然比较突出？【可多选】

路面、管网老化破损

停车位不足、停车秩序混乱

缺少休闲活动场地（广场、长廊、书屋等）

安防、监控设施不足

绿化环境差

楼道杂物乱堆乱放

没有明显硬件问题

其他

Q8:您对本小区已改造公共空间满意度（议事广场/托管中心/小区公园/绿色长廊等）（1=很不满意;2=不太满意;3=一般;4=比较满意;5=非常满意）

选项1

Q9:您是否使用过社区以下便民服务？【可多选】

老年助餐、就餐服务

儿童托管/课后辅导服务

健康义诊、理疗服务（南小卫驿站）

手工、书法、声乐等宜邻课堂文化课程

果蔬驿站、便民超市、低价理发磨刀等小微便民服务

暖心驿站（外卖骑手、新就业群体服务）

以上均未使用

Q10:总体来看，您对社区养老、托幼服务的满意程度（1=很不满意;2=不太满意;3=一般;4=比较满意;5=非常满意）

选项1

Q11:您最希望社区新增或者加强哪类服务？【最多选3项】

老年人助餐、健康理疗

儿童课后托管、寒暑假公益课堂

低价家政、维修、缝补理发便民服务

文体娱乐课程（舞蹈、手工、书画）

就业技能培训、招聘信息服务

心理疏导、矛盾调解服务

其他

Q12:您是否参与过小区议事（院坝会、自管委会议、线上意见征集）？

经常参与

偶尔参与

想参与，但没有渠道

从不了解、没有参与过

Q13:小区的诉求反馈处理效果，您的评价（1=诉求基本得不到处理;2=处理很慢;3=一般;4=处理比较及时;5=处理高效，结果满意）

选项1

Q14:您所在小区物业/保洁维护模式？

市场化物业公司管理

社区公司/自管委自治管理

只收少量卫生费，简易保洁

基本无人管理

Q15:对于缴纳物业费/卫生费，您的态度？

愿意缴纳，服务到位就该付费

可以少量缴纳，希望降低收费标准

服务没跟上，不愿意缴费

不了解缴费情况

Q16:您是否知道本小区“社区合伙人”、经营收益反哺小区运维相关做法？

十分了解，见过相关运营

听说过，但不了解细节

完全不知道

Q17:改造之后邻里关系的变化（1=关系变差;2=变化不大;3=略有改善;4=改善明显;5=邻里氛围大幅提升）

选项1

Q18:您认为目前本小区治理最大难题？【最多选2项】

经费不足，后期维护困难

居民参与度不高，缺少治理骨干

物业费、卫生费收缴困难

硬件设施老化，改造缺口大

矛盾纠纷多，调解难度大

商户、合伙人服务质量不稳定

没有突出难题

其他

Q19:综合全部情况，您对本小区当前治理总体满意度（1=很不满意;2=不太满意;3=一般;4=比较满意;5=非常满意）

选项1

Q20:对于老旧小区后续治理、公共服务优化，您有什么意见或者建议？

填空1

老旧社区治理情况居民调研问卷

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