餐厅顾客用餐满意度调查问卷

您好！非常感谢您选择到店用餐，我们希望了解您的真实用餐体验，您的反馈将帮助我们持续优化菜品与服务。问卷大约需要2分钟完成，所有回答均匿名，感谢您的支持！

Q1:您此次到店用餐同行的人数是？

1人

2-3人

4-6人

7人及以上

Q2:您是通过什么渠道了解到我们餐厅的？

朋友推荐

线上平台（大众点评/抖音/小红书等）

路过发现

老顾客，经常来

其他

Q3:您对菜品整体口味的满意度是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q4:您认为菜品的份量是否合适？

份量过多

份量合适

份量偏少

Q5:您对本次用餐的哪些菜品印象最好？（可多选）

主菜类

主食类

汤品/饮品

甜点/小吃

都不太满意

Q6:您对服务人员的服务态度的满意度是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q7:您点单后菜品上齐的等待时长是否在您接受范围内？

速度很快，远超预期

速度合适，在预期内

速度偏慢，等待较久

速度过慢，无法接受

Q8:服务人员是否主动询问过您的用餐感受、及时响应您的需求？

主动询问且响应很及时

响应及时但未主动询问

需要多次呼叫才会响应

完全没有响应需求

Q9:您对餐厅整体用餐环境（卫生、装修、氛围等）的满意度是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q10:您向亲朋好友推荐我们餐厅的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q11:您认为我们餐厅最需要优化的方面是？（可多选）

菜品口味

菜品种类

服务质量

用餐环境

性价比

出餐速度

Q12:关于提升您的用餐体验，您还有其他的意见或建议吗？

填空1

餐厅顾客用餐满意度调查问卷

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