京东方话术考核

Q1:姓名

Q2:京东方目前可以送的礼赠有哪些？

Q3:客户家桌子放不下读写台，需要退货，我们用什么话术（话术）

Q4:客户觉得读写台收到后写字晃动，孩子不想用，怎么用话术解决（话术）

Q5:读写台是放大镜吗？所以我能看清楚（话术）

Q6:感觉写字的时候手影有点重，不是宣传没有手影吗（话术）

Q7:读写台一共是几档亮度，分别照度多少

Q8:客户进线不买读写台，只是购买调光膜，问是否可以试用（解答+话术）

Q9:超试用时效，想要退货，挽留不成功，后续如何用话术处理（话术）

Q10:客户拿到全景pro联网链接不上，停留在这个页面时，我们应该怎么排查[图片]

Q11:6岁身高125，视力远视储备25，可以用读写台，我们还需要问问客户什么

Q12:家长有点担心孩子视功能不太好会不会越用越糟糕，怎么解答（话术）

Q13:家长说斜视有8△，担心用读写台斜视会更大，如何解答（话术）

Q14:孩子14岁，目前近视50度，想要用读写台，你如何接待，是否建议客户用，为什么（解析+话术）

Q15:买了读写台什么时候可以退轴（话术）

Q16:7岁家长眼轴23.2角膜曲率42.5，目前远视储备0，没有配眼镜，如果买读写台我们应该发什么话术做到提醒，避免用翻车

Q17:北京家长想要到线下体验，问你要地址，（话术）

Q18:现在孩子每天要低一次阿托品，能不能用（话术）