光大证券重庆分公司2026年后备干部培训课前调研问卷

本问卷匿名填写，仅用于课程内容定制与案例萃取。预计用时5—8分钟。选择题除标注“多选”外均为单选；标注“多选”的题目请按提示限选。第16题为开放式问题，请结合真实管理情境填写。

Q1:您是（）【单选】

A. 后备营业部负责人

B. 后备总监

C. 后备团队长

Q2:您目前直接管理的团队规模是？【单选】

A. 1—5人

B. 6—10人

C. 11—20人

其他

Q3:您日常管理时间最常消耗在哪些方面？【多选，最多选3项】

A. 个人客户维护/业务冲刺

B. 开会、汇报、传达

C. 救火、处理突发问题

D. 数据报表、手工统计

E. 一对一辅导、带教新人

F. 合规检查、风险处理

G. 跨部门协调、资源争取

H. 招聘、人才盘点与梯队建设

其他

Q4:从“业务骨干”转向“管理者”，您最大的角色转变困难是？【多选，最多选2项】

A. 习惯亲力亲为，不放心别人做

B. 怕失控，凡事想抓在手里

C. 不会辅导，只会给答案

D. 缺乏管理思维，仍按个人业绩逻辑做事

E. 不敢管老员工，怕影响业绩

F. 时间不够，没精力带人

G. 对上、对下、平级定位不清

其他

Q5:在“承上、启下、平级协作”中，您最困惑的是？【多选，最多选2项】

A. 承上：把战略翻译成团队任务，做好汇报

B. 启下：辅导新人，让新人尽快独立

C. 平级：打破部门墙，争取资源协作

D. 合规底线与业务发展的平衡

E. 目标分解与过程跟进

其他

Q6:新人培育带教中，最让您头疼的是？【多选，最多选3项】

A. 新人留不住，流失快

B. 成长慢，迟迟不能独立

C. 不会做客户，缺实战方法

D. 不敢开口，沟通畏难

E. 合规意识弱，风险隐患大

F. 带教靠师傅凭感觉，缺标准

G. 师傅不愿教、不会教

H. 新生代个性化强，难沟通

其他

Q7:您对新生代/00后员工管理沟通的主要挑战是？【多选，最多选3项】

A. 不接受命令式沟通

B. 不接受“必须”且无意义的加班

C. 习惯先找工具、先质疑

D. 不差钱，物质激励效果弱

E. 情绪化，容易离职

F. 需要被尊重、要意义、求反馈

G. 想批评又怕他离职，不知怎么说

其他

Q8:您目前最缺的新人带教工具是？【多选，最多选3项】

A. 带教四步法

B. OJT六步带教法

C. GROW教练式辅导

D. 任务交办与过程管理

E. 新人90天带教计划

F. 新生代沟通与辅导话术

G. 合规带教清单

H. 带教复盘模板

其他

Q9:您团队老员工“躺平”主要表现为？【多选，最多选3项】

A. 吃老本，能力尚可但意愿低

B. 抗拒变化，不愿接受新要求

C. 不配合数字化工具

D. 客户资源固化，不愿分享

E. 不愿带新人

F. 传播负能量

G. 合规麻木，风险意识下降

其他

Q10:您判断老员工躺平的核心原因是？【多选，最多选3项】

A. 不能：能力不足

B. 不愿：意愿低、动力不足

C. 不敢：怕出错、怕担责

D. 不会：缺方法、缺工具

E. 不需要：激励不足，觉得没必要

F. 管理者不敢管、不会管

G. 目标不清，长期吃老本

其他

Q11:面对低意愿老员工，您通常第一反应是？【单选】

A. 忍一忍，先保业绩

B. 推给上级或HR处理

C. 直接谈，但效果一般

D. 绩效面谈+目标重签

E. 用激励组合重新激活

F. 合规约束、PIP绩效改进

G. 不敢管、不会管

其他

Q12:您在管理效能上最大的瓶颈是？【多选，最多选3项】

A. 目标靠人盯，过程不可控

B. 过程靠开会，效率低

C. 数据靠手工，统计耗时

D. 辅导靠经验，缺标准

E. 时间被救火占满

F. 周报月报耗时多

G. 复盘沉淀缺失，经验难复制

H. 跨部门协同难

其他

Q13:您目前使用AI工具辅助管理的情况是？【单选】

A. 从未使用

B. 偶尔个人使用，未用于管理

C. 经常使用，但未嵌入团队管理

D. 已用于目标拆解、数据看板、辅导陪练等

E. 想用但不知道如何下手

F. 担心合规、数据安全和客户隐私

其他

Q14:您最希望本次课程优先解决哪些问题？【多选，最多选3项】

A. 管理思维跃迁，从骨干到管理者

B. 人才盘点与梯队建设

C. 新人90天带教与OJT辅导

D. 老员工躺平识别与激活

E. 绩效面谈与目标重签

F. AI辅助目标、数据、辅导、复盘

G. 团队激励与士气提升

H. 合规底线与业务发展平衡

其他

Q15:在您的管理工作中最棘手的管理问题是什么？请尽量具体描述：涉及什么对象、什么情境、什么表现、您已尝试过哪些方法、目前卡在哪里。

填空1

:**感谢您的反馈！** 您的回答将帮助课程更精准地聚焦真实管理痛点，并在现场案例研讨、情景模拟和行动共创中优先回应。

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