高校学生一站式社区（橡实社区）基层作用调研问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。我们希望了解您对橡实社区的使用体验与实际作用评价，您的反馈将帮助我们进一步优化社区服务，更好地服务广大师生。本次调研为匿名形式，所有信息仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的年级是？

大一

大二

大三

大四

硕士研究生

博士研究生

Q2:您是否使用过橡实社区的相关服务或功能？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用

完全不知道这个社区

Q3:您使用过橡实社区的哪些功能/服务？（可多选）

学业咨询/课程互助

后勤服务反馈（宿舍、食堂、物业等）

社团活动报名与通知

心理辅导预约

就业创业信息与资源对接

奖助勤贷相关事务办理

学生权益问题反映与处理

其他

Q4:您对橡实社区办事流程便捷度的评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q5:您通过橡实社区提交的问题/需求，通常的处理效率如何？

1天内就得到反馈和解决

1-3天内解决

3-7天内解决

超过7天才解决

提交后没有得到任何反馈

Q6:您认为橡实社区在帮助学生解决实际问题方面的作用如何？（1分完全没用，5分作用很大）

选项1

Q7:您认为橡实社区目前在基层服务中存在哪些不足？（可多选）

功能覆盖不全，很多需求无法满足

宣传不到位，很多同学不知道怎么用

流程复杂，操作不方便

响应速度慢，解决问题效率低

问题处理结果不符合预期

和其他校园平台功能重复，数据不互通

其他

Q8:您是否会向身边同学推荐使用橡实社区的服务？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q9:您希望橡实社区未来新增哪些功能或服务？（可多选）

校园二手物品交易专区

学习资料共享平台

同城/同校社交匹配

校园失物招领专区

校内活动志愿招募通道

学业导师预约对接

校园生活攻略/办事指南

其他

Q10:总体而言，您对橡实社区整体满意度的评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q11:关于橡实社区更好地发挥基层服务作用，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

高校学生一站式社区（橡实社区）基层作用调研问卷

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