珠海环宇城购物满意度调查问卷

尊敬的顾客：您好！珠海环宇城诚邀您参与问卷调查，预计耗时约3分钟。本次问卷采用匿名形式，收集信息仅用于内部服务优化，不涉及个人隐私。您的宝贵意见是我们持续提升服务的重要依据，衷心感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18 岁以下

18—25 岁

26—35 岁

36—45 岁

46—55 岁

56 岁及以上

Q3:请问您最近半年到珠海环宇城消费的频率大约是？

几乎每周都来

每月 1—3 次

每季度 1—2 次

很少，偶尔来一次

Q4:您在环宇城通常会消费哪些类型的产品或服务？（可多选）

餐饮美食（正餐、地方特色、茶饮咖啡等）

零售服饰（服装、鞋包、配饰等）

美妆护肤

儿童亲子（游乐、母婴用品等）

生活服务（超市、数码、家居、美容美发等）

体验娱乐（影院、健身、KTV、展览等）

其他（请注明）

Q5:您在环宇城平均每次的消费金额大约是？

100 元以内

100—500 元（含 500）

500—1000 元（含 1000）

1000—5000 元（含 5000）

5000-10000（含10000）

10000 元以上

Q6:您是否了解并持有“珠海环宇城预付卡”？

了解且目前持有预付卡

听说过，但没有办 / 目前没有卡

完全没听说过

Q7:您目前没有办理环宇城预付卡，主要原因是什么？（可多选）

不了解有这张预付卡 / 不知道怎么办

平时消费不多，用不上

线下没有看到明显的办理点或指引

更习惯用手机直接支付

预付卡里的权益（折扣、储值赠金、停车优惠等）对我吸引力不大

担心办卡有余额、有效期或退卡等限制

其他（请注明）

Q8:如果环宇城预付卡推出权益，您更关注哪些？（可多选）

储值赠金

专属折扣

免费停车时长

全场通用

其他（请注明）

Q9:您平时使用预付卡主要在哪些类型的门店消费？（可多选）

餐饮门店

服饰零售门店

美妆 / 护肤门店

超市 / 生活精品门店

儿童亲子门店

体验娱乐门店

其他（请注明）

Q10:在使用预付卡结账时，您是否遇到过门店店员操作不熟练的情况（如不会扫码刷卡、反复试错、耽误时间等）？

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q11:能否告诉我们具体是哪家门店或品牌？方便的话也请简述当时的情况。

填空1

Q12:整体而言，您对在珠海环宇城的购物消费体验打几分？

Q13:对于提升您在环宇城的购物体验，您最希望我们改进的一点是什么？（例如商户业态、预付卡服务、店员接待、环境设施等，欢迎具体说明）

填空1

珠海环宇城购物满意度调查问卷

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